第一部分：知觉、记忆与情境

第1章：选择性知觉（Selective Perception）

• 核心论点：知觉并非客观记录，而是主动建构的过程。
• 关键实验：
  • “大猩猩实验”（Simons & Chabris, 1999）：受试者因专注计数传球而忽略画面中的大猩猩，揭示“无意视盲”（inattentional blindness）。
  • “战斗中的友善开火”：士兵误杀友军案例，说明期望和恐惧如何扭曲知觉。
• 理论：知觉受“自上而下”的期望（如文化背景、动机）驱动，例如种族刻板印象导致对持枪与否的判断偏差。

第2章：认知失调（Cognitive Dissonance）

• 机制：当行为与态度冲突时，通过改变态度或自我辩护以减少不适感。
• 经典实验：
  • 费斯廷格“1美元/20美元实验”：低报酬组因无法合理化行为而更可能改变对无聊任务的评价。
  • “不充分理由”效应：轻微惩罚反而强化行为内化（如环保行为）。
• 应用：解释投票后合理化、品牌忠诚度等现象。

第3章：记忆与事后偏差（Memory and Hindsight Bias）

• 记忆的易变性：回忆会被当前信息重构（如“闪光灯记忆”的准确性被高估）。
• 事后诸葛亮：知道结果后高估自己预测能力的倾向（如医生诊断、历史事件分析）。
• 法律应用：目击证词因提问方式（如“两车‘猛撞’还是‘接触’”）被系统性扭曲。

第二部分：启发式与偏差

第4章：代表性启发式（Representativeness Heuristic）

• 定义：通过相似性而非概率评估事件发生可能性。
• 谬误：
  • 赌徒谬误：认为独立事件（如轮盘赌）会“平衡”过去结果。
  • 忽视基线率：如忽略工程师在人口中的比例（Linda问题）。
• 典型案例：对随机序列的“非随机”误判（如篮球“热手效应”实为认知错觉）。

第5章：可得性启发式（Availability Heuristic）

• 机制：根据回忆的难易程度判断概率。
• 偏差来源：
  • 媒体效应：飞机失事被过度报道导致高估其风险（相比车祸）。
  • 记忆可提取性：以“r”开头的单词比第三字母为“r”的更易被回忆，尽管后者实际更多。
• 应用：解释公众对核能、疫苗风险的恐慌。

第6章：锚定与调整（Anchoring and Adjustment）

• 实验：随机数字（如社保号后两位）显著影响对商品价格的估计（Tversky & Kahneman, 1974）。
• 机制：锚点激活相关联想，调整不足。
• 现实案例：谈判中的首次报价、司法量刑中的检察官建议。

第7章：框架效应（Framing Effects）

• 定义：同一信息的不同表述改变决策（如“存活率90%” vs “死亡率10%”）。
• 亚洲疾病问题：多数人规避风险框架下的收益，但寻求风险框架下的损失。
• 政策应用：器官捐献的“默认选项”设计（如“选择退出”显著提高捐献率）。

第三部分：社会与文化影响

第8章：社会认同与从众（Social Identity and Conformity）

• 阿希实验：群体压力导致明显错误的线段长度判断。
• 规范性与信息性影响：从众因渴望被接纳或认为他人更正确。
• 文化差异：集体主义文化（如东亚）比个人主义文化更易从众。

第9章：群体极化与群体思维（Group Polarization & Groupthink）

• 群体极化：讨论后态度更极端（如陪审团量刑加重）。
• 群体思维：高凝聚力群体为维持和谐压制异议（如猪湾事件、挑战者号灾难）。
• 预防：鼓励“魔鬼代言人”、领导中立化。

第10章：社会困境（Social Dilemmas）

• 囚徒困境：个人理性导致集体非最优（如价格战、碳排放）。
• 解决策略：
  • 重复互动：促进合作（“以牙还牙”策略）。
  • 社会规范：如“勿浪费”文化减少公共资源悲剧。

第四部分：过度自信与改善策略

第11章：过度自信（Overconfidence）

• 表现：
  • 知识幻觉：认为自己比实际更懂（如金融投资者）。
  • 计划谬误：低估项目时间与成本（如悉尼歌剧院超支14倍）。
• 校准：通过“考虑相反证据”或“参考同类案例”减少偏差。

第12章：改善决策（Improving Decisions）

• 去偏差技术：
  • 事前验尸（Premortem）：假设决策失败，逆向分析原因。
  • 线性模型：用统计权重替代直觉（如招聘评分表）。
• 助推（Nudging）：设计选择架构（如退休金自动登记）引导更好决策。

附录与工具

• 附录：提供实用工具如“决策检查清单”，涵盖：
  • 是否考虑了基线率？
  • 是否咨询了反对意见？
  • 是否测试过锚定效应？

总结：普劳斯的整合视角