Kimi付费服务协议
版本生效日期：2026年8月04日
版本更新日期：2026年7月28日
欢迎您使用“Kimi”付费服务。请在使用本服务前，务必仔细阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者减轻我们责任、排除或限制您的权利的与您有重大利害的条款。该等条款将以加粗等形式特别提示您注意，请您重点阅读。
《Kimi付费服务协议》（“本协议”）适用于北京月之暗面科技有限公司及其关联公司（“我们”或“月之暗面”）为您提供Kimi的会员、订阅及相关增值功能与服务（“付费服务”或“本服务”）的场景。本协议为《Kimi用户服务协议》《Kimi隐私政策》的补充协议，就付费服务事项与前述文件共同构成统一整体。如本协议与前述文件存在不一致，以本协议就付费服务事项的约定为准。
您通过页面勾选/点击确认、支付费用、开通或实际使用付费服务等方式，即视为您已阅读、理解并同意本协议及全部服务协议及规则的约束。若您代表企业或其他组织开通或使用本服务，您承诺已获得充分授权，该组织将受本协议约束。
我们会根据法律法规变化、监管要求或运营需要对本协议进行修订，如涉及重大变更（例如价格机制、自动续费规则、核心功能或权责的实质调整），我们将采用相对显著的方式提示您。对于不减损您权益的更新，在更新生效后，您继续使用本服务的，视为您已充分阅读并同意更新后的内容；如您不同意，请在更新生效前停止使用服务并及时退订。对于价格上调、自动续费规则或退订/退费规则变化等可能对您产生实质性不利影响的调整，我们将为您提供取消自动续费、停止续费、退订或其他依法可行的选择路径。
未满18周岁的未成年人，或因智力、精神健康状况等原因属于无民事行为能力或限制民事行为能力的用户，应在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在监护人明确同意后方可使用或购买本服务；涉及付费事项的，应由监护人代为处理或明确同意。若您不具备相应民事行为能力，请勿开通或使用本服务；否则由此引发的后果将由您及监护人依法承担。
一、付费服务的开通及使用
1. 账号注册与登录
您须先注册或登录“Kimi”，并按照页面提示完成账号验证后，方可购买和使用付费服务。为保证服务的正常使用和安全，您应确保所提供的注册信息真实、准确、完整并保持更新。
2. 付费模式
我们支持会员订阅等付费服务，请您在购买前仔细阅读本协议、产品购买界面公示的规则以及相关文档中关于服务权益的实际描述。
3. 开通流程
您按照实际产品购买界面完成相应操作并成功支付服务费后，即可开通会员服务等付费服务，并获得对应的付费权益。
4. 权益有效期与范围
您所获得的付费权益的有效期限及所包含的权益范围，以产品购买界面以及相关文档的说明为准。请您在购买前充分了解相关说明并妥善保留相关凭证。
5. 营销与通知
我们可能通过您账号绑定的手机号、站内公告等方式向您发送与付费服务相关的推荐内容、用户福利或优惠活动信息。如您不同意接收此类信息，可随时按照信息中提供的关闭或退订指引进行操作，我们将尊重您的选择并及时处理。
二、会员服务
1. 权益类型
我们向用户提供不同档位的会员套餐，各套餐对应的具体会员权益、适用范围及额度上限，以您实际购买时产品界面、权益说明文档中服务权益实际展示为准，如功能依赖外部资源或第三方服务，以实际可用情况为准。
2. 权益内容
您开通会员服务后，在会员服务有效期内，可根据所购套餐享有相应会员权益。会员服务较基础服务提供更多的服务内容，通常包括但不限于模型的使用额度、并发/多任务能力以及其他为提升会员体验而不时更新的权益。
3. 试用期
开通付费会员服务试用后，您可以随时取消订阅。取消订阅不影响付费会员试用服务包含的权益的使用。在付费会员服务试用期结束时，除非您已经取消订阅，系统将通过支付渠道基于开通付费会员服务试用时您选择的会员订阅计划自动续费订阅。
4. 会员连续订阅（自动订阅）
我们支持会员连续订阅并提供自动续费功能，包括但不限于连续包月、连续包年等（以页面公示为准）。您开通自动续费即视为授权我们按公示价格在每个续费周期自动扣费并续期，包括授权我们在您购买的付费服务到期续费周期即将到期时，委托支付渠道（如支付宝、微信支付渠道）从您的自有充值账户或与购买付费服务的用户账号绑定的第三方支付账户（“统称“支付账户”）系统自动扣下一计算周期费用。部分由支付渠道根据实际情况自行决定扣费周期的，以实际扣费时间为准。一旦扣款成功，我们将自动延长您对应付费服务的使用期限。自动续费服务由您自主选择并单独确认后开通；我们不会将自动续费选项设为默认勾选，也不会将您以往交易中的选择在后续独立交易中设为默认选择。
请您特别注意：（1）您选择了自动续费服务的，即同意支付渠道可在不验证用户账户密码、支付账户密码、支付密码、短信验证码等信息的情况下从您绑定的支付账户中扣划下一个计费周期的服务费。该免密代扣由支付渠道按其与您之间的支付协议执行，您也可在相应支付渠道随时关闭该代扣功能；（2）除非您主动退订，或我们主动取消了自动续费服务，否则自动续费服务将会自动续订且扣款，且不受次数限制；（3）若扣费日您的支付账户余额不足，我们及支付渠道可依据其扣款规则在扣费日后重试扣款； (4) 一旦自动续费扣款成功的，我们则为您自动延长对应付费服务使用期限，延长时限以您选择自动续费服务时所约定的计费周期为准；如果计费周期到期前出现不可抗力（如网络瘫痪等原因）导致不能正常扣费的，扣费日期向后顺延，直至扣费成功为止。（5）您可在扣费前随时按本协议第二条第9款约定的路径便捷取消自动续费。
5. 权益的变更
为改善体验、完善服务，我们可能对会员服务、功能、收费方案、升降级方案及用户权益进行更新或优化，可能涉及部分已上线功能/权益的下线或调整，我们将遵循合理、透明的原则进行说明。涉及价格、核心权益或续费规则的重大变更，我们将以显著方式提前告知或提醒。如对您已购买且尚在有效期的核心权益造成实质性不利影响，我们将按公告提供等值或更高价值的替代权益、对未履行部分进行合理补偿或提供退订/退费路径（以当次公告为准）。
6. 订阅方案调整
因产品规划、服务能力或运营安排，我们可能对订阅方案进行拆分、合并、改名或其他调整（以下统称“套餐调整”）。涉及套餐价格变化、核心权益变化或自动续费规则变化的，我们将在调整生效前以显著方式告知您调整内容、生效时间、价格、权益差异、对自动续费的影响及可选择的路径。
对于您已购买且尚在有效期内的服务，当期核心权益原则上不受套餐拆分影响；如相关调整对您已购核心权益造成实质性不利影响，我们将提供退订/退费路径。
7. 权益有效期
提示您充分了解，您通过订阅会员计划（包括包年订阅计划）获得的一切会员权益，在订阅期间均将以月为周期发放，月度权益的有效期为一个月，有效期内未使用的会员权益将在到期后自动失效。
在您开通的付费服务有效期限内，与该服务绑定的用户账号为您的会员账号；您需登录会员账号方可使用会员权益。
会员服务的有效期限以相关页面公示为准。有效期限届满且您未续费或未购买其他会员服务的，会员账号将恢复为普通账号，相应会员权益终止。除非另有说明，因您自身原因未在有效期内使用完毕的额度或权益到期清零，不结转、不折现、不退换；因我们原因导致您在有效期内无法正常使用已购买的核心权益的，我们将依法提供补发、延期、替代权益、合理补偿或按未履行部分退费等处理方案。
8. 有效期查询
您可登录会员账号查询已开通的付费权益信息（如权限、有效期限等），常见路径（以页面实际展示为准）为：【首页】-【控制台】-【订阅管理】。
9. 会员服务变更
为提升用户体验，在部分场景下，我们支持会员用户在现有套餐基础上升级或更换会员套餐。平台支持的可更新会员套餐类型、支付与差价规则、会员权益生效顺序等事项，以您实际购买时会员购买页面的公示内容、相关操作指引或文档说明为准。如因升级或更换产生差价、发票开具或自动续费价格调整，具体处理方式以届时页面公告或操作指引为准。
10. 退订
您有权自主选择是否退订当前选定的自动续费服务。如您成功退订，该自动续费服务到期后将不再续订，但不影响当期有效权益。
退订的常见路径为（以页面实际展示为准）：
（1）Kimi网页【首页】-【设置】-【额度和发票】-【取消订阅】；
（2）您也可直接在微信、支付宝等支付客户端或Apple等支付渠道进行操作，具体操作方式以支付客户端/支付渠道为准。
三、收费和支付
1. 费用调整说明
我们可能会基于市场与业务发展、经营需要及权责调整，对现有收费方案或服务项目（包括但不限于具体权益、付费模式、有效期、赠送权益等）进行合理调整，并通过产品页面、站内消息、短信或公告等显著方式提前通知您。价格调整仅自您下一个续费或购买周期起生效，不影响您当期已购买并支付的服务价格及权益；如您不同意调整后的价格，可在扣费前按本协议第二条第9款路径退订（取消自动续费），您的当期权益不受影响。我们将尽合理努力保障您的知情权与选择权。
2. 价格说明
除非另有特别说明，购买页面及相关说明中对价格的描述均为合理理解和解释的基础。
- 划线价格：指我们制定的费用方案或收益标准供参考，指示价不等同于实际成交价。因市场、时间及区域差异，实际付款金额可能不同。
- 未划线价格：指实际购买时的销售价，以您结算页面为准。
- 活动促销/折扣价：如有特别说明，活动促销价为参考价，指示价基于优惠幅度，仅在活动期内有效。
- 会员价：如有说明，为会员专享优惠价，基于平台设定的优惠政策。
价格信息可能因系统延迟或显示不确定而出现差异，以订单结算页价格为准。如发现异常，请及时联系客服，我们将予以核实与修正。
3. 支付方式
请您通过我们指定的官方支付渠道内完成支付。若您选择非官方支付渠道进行支付，可能导致付费失败，同时可能引发其他损失或风险，若因此造成您或任何第三方利益受损，由您自行应对处理并承担相应责任，我们不承担任何有关责任，同时我们保留随时中止您的部分或全部权限、冻结您的充值余额、短期或永久封禁您的账号及/或禁止您使用各项付费服务的权利。
为协助我们处理付费服务的交易、退款等功能，我们可能会向支付及交易处理方披露必要的交易信息（如订单信息、支付状态、消耗情况等）。此类处理方包括但不限于支付渠道服务提供商和应用商店运营方。在我们与上述处理方合作时，该等主体将根据我们的指示，并且仅在向我们履行其职责的过程中访问、处理或存储相关信息。
4. 退费和转让政策
本服务属于虚拟服务，付费服务一经成功购买并开通后即视为成功消费，除法律法规另有规定外，不可退费或转让。请您在购买相应付费服务之前，务必核对服务及权益信息、价格、使用期限及本协议相关使用规则，并注意仔细核实您购买服务的用户账号信息。
如您通过应用商店渠道（如Apple App Store）购买付费服务并申请退款，该退款申请将由应用商店运营方根据其规则审核处理。在此过程中，我们可能需要应应用商店运营方的要求，向其提供您的消耗信息（如服务使用情况、使用时长等），以协助审核。我们仅限于处理退款申请所必需的范围提供上述信息。
四、付费服务的中止与终止
1. 中止或终止情形
您购买的付费服务在以下任一情形下，我们有权中止或终止向您提供相应的付费服务：（1）您主动申请中止或终止，包括但不限于在服务到期后不再续费、主动注销用户账号等；（2）您存在违反法律法规、本协议或任何平台规则的行为或滥用本服务；（3）因国家法律法规、行政命令或监管要求等不可抗力事件或情势变更，我们需中止或终止相应付费服务；（4）其他法律法规或本协议约定的可中止或终止情形。
2. 中止或终止的后果
当发生前述情形导致付费服务中止或终止后，我们无义务继续向您提供相应服务，亦无需承担与该服务有关的任何其他法定义务，您已经支付的费用将无法退还。因您违法违约而导致我们遭受第三方索赔、行政处罚或其他损失的，您应当赔偿我们因此产生的损失和费用。
五、风险及消费提示
1. 遵守平台规则
请您务必遵守用户协议、隐私政策等平台协议及用户行为规范，如因您违约导致您的服务被限制或停用，相应的责任均由您自行承担。
2. 理性消费
我们倡导按需和理性消费，请您务必根据自身实际需求购买相应付费服务。
3. 风险提示和责任限制
本服务虽然为付费服务，但基于人工智能本身的技术局限，技术限制和风险与基础服务是一致的，在付费前，请您务必充分阅读《Kimi用户服务协议》中的服务说明、风险提示和责任限制条款。此外，因您自身或第三方的原因导致我们无法提供付费服务或提供付费服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由您自行负责，我们不承担责任，包括但不限于： (1) 因您的账号失效、丢失、被封停；(2) 因您绑定的第三方支付机构、银行等账户的原因导致的损失或责任，包括您使用未经认证的账户或使用非您本人的账户，您的支付账户被冻结、查封，支付账户及可扣款金额状况等原因导致扣款不成功或续费失败等；(3) 因您将密码告知他人导致的财产损失；(4) 因您个人的过错所造成的财产损失。
4. 未成年人消费提醒
未满18周岁的未成年人应在监护人指导下认真阅读本协议，经监护人同意后，方可购买付费服务。监护人应当保管好您的账号、设备及密码，以避免您的被监护人在未取得您同意的情况下通过您的用户账户使用付费、充值等功能。如被监护人申请注册或登录Kimi账号，我们有权认为其已取得您的同意。
六、联系我们
如果您对【会员权益、扣费】等付费专属事项存在任何问题，可以通过【[email protected]】专属邮箱联系我们。请注意，该联系方式仅接收和回复上述事项的信息，其他事项，您可以通过《Kimi用户服务协议》中的提供的联系方式来联系我们。
七、其他
- 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
- 本协议的签署地应为北京市海淀区，若您与我们发生任何基于本协议相关的争议，双方应尽量友好协商解决，协商不成，您同意应将争议提交至北京市海淀区有管辖权的人民法院诉讼解决。
- 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
- 本协议以中文和英文两种语言版本订立，两种语言文本具有同等法律效力。如两种语言文本之间存在任何不一致、歧义或冲突，以中文文本为准。