Kimi 账号注销协议

在申请注销 Kimi 账号前，请您仔细阅读本协议，特别是有关账号注销后果、数据处理及付费权益的内容。

本协议用于说明您注销 Kimi 账号时的相关事项，本协议未尽事宜，以《Kimi 用户服务协议》《Kimi 隐私政策》《Kimi 付费服务协议》约定为准。

账号注销与退出登录不同。如果您仅希望退出当前登录、切换账号或停止使用当前设备，请使用退出登录功能。

您提交注销申请并完成身份验证后，账号将进入 15 个自然日的冷静期。冷静期内，如您使用本账号在任一使用界面（包括但不限于 Web / App / 小程序 / 插件）登录的，页面将提示该账号正在注销中。如您按提示确认退出本次登录的，冷静期继续计算，注销申请不受影响；如您按提示撤销注销申请，或退出登录后在冷静期内再次登录的，注销申请即被撤销，账号恢复正常使用。冷静期届满且您未撤销注销的，账号正式注销。

账号注销一旦完成，将无法撤销，原账号中的数据及付费权益无法恢复。请您充分了解相关后果后，谨慎决定是否继续。

为保护您的账号安全，您申请注销时，需要按照页面提示完成验证码等身份验证，并确认注销意愿。请勿向他人提供用于注销操作的验证码。

如果您并未发起注销，或怀疑账号被他人使用，请停止相关操作，并通过 Kimi 官方客服邮件信箱[email protected] 联系我们。如您无法完成身份验证，也可以联系客服寻求帮助。

注销完成后，您将无法继续使用该账号登录或使用为该账号提供的服务，该账号中的会话记录等数据将无法找回。请在注销前自行保存您需要的内容。注销本账号并不代表本账号注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

我们将按照适用法律法规及《Kimi 隐私政策》处理您的个人信息。对于依法需要保留的信息，我们将履行相应保留义务；如删除或匿名化在技术上难以实现，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

注销完成后，该账号的权益将终止使用，尚未使用完毕的权益（包括但不限于会员额度、加油包额度、赠送额度等）无法继续使用或恢复。请在注销前核实您的会员有效期及其他付费权益情况。

有关已支付费用的退款及其他处理，按照《Kimi用户服务协议》《Kimi 付费服务协议》、相应法律法规规定及适用的购买渠道规则执行。注销账号本身不等于提交退款申请，也不代表退款已获批准。

如您已开通自动续费，请在注销前检查并确认自动续费已取消；必要时，请通过原购买渠道或支付平台完成取消操作。如有疑问，请先联系客服确认。

如果您对账号注销有疑问，请在提交注销前，通过 Kimi 官方客服邮件信箱渠道 [email protected] 咨询我们。

当您主动按照页面提示完成身份验证及点击“注销账户”按钮时，表示您已阅读、理解本协议，并自愿申请注销账号。

点击“注销账户”按钮即说明您确认：您进行的是账号注销，且已了解数据不可恢复和付费权益终止等后果。