說明中心常見問題常見問題9 篇文章如何聯絡 Kimi 支援？人工客服（WeCom）電子郵件支援產品內意見回饋回覆品質回饋社群Kimi 能做什麼？Kimi 可以搜尋網路、瀏覽網頁嗎？Kimi 可以操作我的電腦桌面嗎？Kimi 可以生成圖片、影片和語音嗎？Kimi 可以寫程式碼、建立網站、製作 PPT 和試算表嗎？Kimi 可以處理哪些檔案？Kimi 有記憶功能嗎？Kimi 支援多種語言嗎？Kimi 一次可以處理多少內容？Kimi 聊天常見問題無法傳送訊息／出現紅色圓圈？對話超過 20 萬字？看到「我們換個話題聊聊吧」？看到「Kimi 有點累了」？無法下載 PPT/Word/Excel？如何刪除單個對話？刪除對話後，分享連結還能訪問嗎？誤上傳了敏感資訊怎麼辦？刪除後還有資料被保留嗎？Kimi、Kimi Work、Kimi Code 和 Kimi Claw 有什麼不同？我該用哪一個？快速總覽我該用哪一個？我該選哪種會員方案？如何選擇：K2.6 / K3 / K3 Cluster、思考強度與 Agent三種模型選項思考強度：標準 / 進階 / 極致Agent 與 Agent Cluster依情境選擇FAQ帳號與個人資料設定我可以變更已綁定的電子郵件或登入方式嗎？無法使用原本的登入方式？收不到驗證碼？如何編輯個人資料和頭像？帳號停權與申訴為什麼我的帳號被停權？如何申訴？帳號刪除與資料移除如何刪除帳號？手動刪除的對話還會被保留嗎？可以恢復誤刪的聊天記錄嗎？註銷後我的資料如何處理？資料使用與共享說明對話資料會用於模型訓練嗎？如何退出模型訓練？退出模型訓練後有什麼影響？資料會被共享給第三方嗎？我的資料儲存在哪裡？安全嗎？企業使用者的資料會用於模型訓練嗎？