Deep Research 자주 묻는 질문

Deep Research가 멈춘 것 같거나 결과가 나오지 않나요?

다음과 같이 해보세요.

1. 브라우저 페이지 새로고침
2. 현재 대화에서 잠시 나가기(작업 실행에는 영향을 주지 않습니다)
3. 잠시 후 다시 확인하기 — 작업은 백그라운드에서 계속 실행됩니다

새로고침 후에도 결과가 표시되지 않으면 네트워크 연결이 안정적인지 확인하고 몇 분 더 기다려 주세요.

검색 또는 추론 방향이 잘못되었나요?

Deep Research의 검색 방향이나 추론이 기대와 크게 벗어났다면 페이지 하단의 "👎" 버튼을 클릭하고 문제를 간단히 설명해 주세요. 예: "검색이 주제에서 벗어났습니다" 또는 "결론이 알려진 사실과 모순됩니다." 담당 팀이 영업일 기준 1~3일 이내에 검토합니다. 문제가 확인되면 해당 작업에 사용된 credit(크레딧)이 자동 환불됩니다.

방향 이탈을 줄이는 방법 — 질문을 제출할 때:

Deep Research의 컨텍스트 길이는 얼마인가요?

즉, Kimi-Researcher는 하나의 리서치 작업에서 상당한 분량의 텍스트를 처리하고 참조할 수 있으며, 복잡하고 깊이 있는 보고서 작성에도 충분합니다.

작업이 끝나기 전에 credit(크레딧)이 차감되었나요?

Deep Research는 "일반 대화"와 "작업 실행"을 구분합니다. Deep Research 작업을 선택하면 작업 유형에 따라 과금이 적용됩니다.

• 과금 방식: credit(크레딧)은 공유 풀(다른 멤버십 기능과 공유)에서 차감됩니다. Kimi Code는 별도의 credit(크레딧) 풀을 사용합니다.
• 실패 시 환불: 작업이 실패한 경우(유효한 결과가 반환되지 않은 경우) "👎" 피드백 버튼을 클릭하세요. 담당 팀이 문제를 확인한 뒤 해당 credit(크레딧)을 환불해 드립니다.

남은 credit(크레딧)을 확인하려면 Deep Research 모드 버튼 위에 마우스를 올려 현재 남아 있는 무료 및 유료 credit(크레딧)을 확인하세요.

추가 도움이 필요하면 제품 내 "👎" 피드백 버튼으로 담당 팀에 문의하거나 [email protected]로 이메일을 보내 주세요.

제가 직접 작업을 중지했는데 왜 credit(크레딧)이 차감되었나요?

Deep Research가 시작되면 시스템은 검색, 검증, 추론을 위한 컴퓨팅 자원을 즉시 할당합니다. 이미 자원이 예약된 상태이므로 사용자가 직접 "중지"를 클릭하거나 페이지를 닫으면 credit(크레딧)이 사용된 것으로 처리됩니다.

페이지가 오랫동안 업데이트되지 않는다면 브라우저를 새로고침하거나 잠시 후 다시 확인해 보세요. 멈췄다고 섣불리 판단해 작업을 종료하지 않는 것이 좋습니다. Deep Research는 보통 10~25분이 걸립니다. 실행 중에는 페이지를 떠나도 되며, 작업은 백그라운드에서 비동기적으로 실행되고 완료되면 알림을 받게 됩니다.

Deep Research 보고서를 다운로드하거나 저장할 수 없나요?

Deep Research는 두 가지 유형의 보고서를 생성하며, 둘 다 저장할 수 있습니다.

텍스트 리서치 보고서

오른쪽 상단의 "다운로드" 또는 "복사" 버튼을 클릭하세요. 보고서를 로컬에 저장하거나 붙여 넣어 사용할 수 있습니다. 내보내기 형식: PDF 및 Word.

시각화 보고서

**"미리보기" → "공유" → "링크 복사" → 브라우저에서 열기 → 마우스 오른쪽 버튼으로 "다른 이름으로 저장"**을 클릭해 HTML, PDF 또는 다른 형식으로 저장하세요.