关于会员订阅套餐调整的说明 - 2026年7月20日

尊敬的各位 Kimi 用户：

关于套餐调整，此前有些问题没有解释清楚，产品界面也还不够完善，给大家带来了困惑，我们深表歉意。

先请大家放心：所有已付费用户的权益完全不受影响。 大家的反馈我们都看到了，也在加班加点处理；同时我们正在努力补充服务资源，全力保障大家的使用体验。再次感谢大家的热情反馈。

针对大家关心的套餐问题，统一说明如下：

老套餐未移除，现有用户不受影响

已订阅老套餐的用户可以正常使用，到期后会自动续费；目前的界面显示问题正在优化中，不影响实际使用。

手动关闭过自动续费的用户，仍可续费

不少用户订阅后手动关闭了自动续费，这部分用户同样可以续费。相关功能正在开发，会尽快上线；如有问题请随时联系客服。

老用户可升级套餐

支持在老套餐内升级档位（例如从 199 元档升级到 699 元档）。相关功能正在开发，会尽快上线；如有问题请随时联系客服。

新套餐暂未开放购买

大家对新套餐的疑问和建议我们都收到了，正在重新调整方案。受算力限制，新套餐目前暂未开放，具体开放时间待定，确定后会第一时间通知大家。

感谢大家的理解与支持！如有其他问题，欢迎随时通过会员问题联系方式与我们联系。