응답이 없거나 느린가요?
Kimi Claw가 답하지 않거나 평소보다 유난히 느리다면 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 아래 문제 해결 절차를 따라 확인해 보세요.
일반적인 원인
| 원인 | 설명 |
|---|---|
| 브리지 연결 끊김 | Kimi Claw와 서버 간 연결이 끊어졌습니다. 게이트웨이를 다시 시작해야 합니다 |
| 리소스 혼잡 | 서버 부하가 높아 응답이 지연될 수 있습니다 |
| 인스턴스 오프라인 | Kimi Claw 인스턴스가 오프라인 상태가 되었으며 복구가 필요합니다 |
어떻게 해결하나요?
문제가 해결될 때까지 아래 단계를 순서대로 진행하세요.
- 메시지를 다시 보내기 — 일시적인 지연일 수 있습니다. 후속 메시지를 보내면 응답이 다시 시작될 수 있습니다
- 페이지 새로고침 — Kimi Claw 대화를 닫았다가 다시 여세요
- 게이트웨이 다시 시작 — 설정으로 이동해 Kimi Claw 재시작을 클릭하세요. 다시 온라인 상태가 될 때까지 기다립니다
- 자동 복구 — 설정에서 Kimi Claw 복구를 클릭하세요. 시스템이 구성 문제를 자동으로 감지하고 수정합니다
- 초기 설정 복원 — 다른 방법으로 해결되지 않으면 설정에서 초기 설정 복원을 선택하세요
초기 설정 복원 안내
이 작업은 Kimi Claw를 공장 초기 상태로 되돌립니다. 다만 다음 사항은 참고하세요.
- 보존됨: 작업 공간 파일 및 장기 메모리
- 재설정 필요: 채팅 플랫폼 연결(Telegram 등)은 다시 설정해야 합니다