요금제 변경
Kimi 멤버십은 언제든 변경할 수 있습니다. 업그레이드와 다운그레이드가 어떻게 동작하는지 안내합니다.
업그레이드 비용은 어떻게 계산되나요?
업그레이드 비용은 일할 계산되며, 현재 요금제의 사용하지 않은 부분은 환불됩니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 적용 시점 | 업그레이드는 즉시 적용되며, 새 크레딧 할당량을 바로 사용할 수 있습니다 |
| 크레딧 | 이전 요금제에서 이미 사용한 credit은 새 요금제 잔액에 영향을 주지 않으며, 새로운 할당량을 받게 됩니다 |
업그레이드 또는 다운그레이드를 원하시나요?
업그레이드
- Kimi.com에 접속하여 (왼쪽 하단의) 프로필 아이콘을 클릭하세요
- 원하는 요금제를 선택하고 결제를 완료하세요
- 시스템이 일할 계산된 차액을 산정해 결제를 처리하고, 새 요금제를 즉시 활성화합니다
다운그레이드
다운그레이드는 결제 주기 중간에 적용할 수 없습니다.
- 현재 구독을 취소하세요 (구독 취소 참고)
- 만료될 때까지 현재 요금제를 계속 사용하세요
- 만료된 후에 원하는 하위 요금제를 구독하세요
업그레이드가 안 되나요?
업그레이드 옵션이 보이지 않거나 진행 중 실패하는 경우:
| 문제 | 해결 방법 |
|---|---|
| Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구독함 | 해당 플랫폼의 설정에서 구독을 관리하세요 |
| 결제 수단 문제 | 저장된 결제 수단이 유효하고 잔액이 충분한지 확인하세요 |
| 시스템 오류 | 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요 |
문제가 계속되면 [email protected]로 문의해 도움을 받으세요.