Hesap ve kimlik doğrulama
Kimi API geliştirici hesapları, doğrulama ve kimlik doğrulama hakkında sıkça sorulan sorular.
Bireysel bir hesap kurumsal fatura alabilir mi?
Bireysel bir hesap doğrudan kurumsal fatura alamaz. Kurumsal faturaya ihtiyacınız varsa, önce hesabınızı kurumsal hesaba yükseltin. Doğrulama tamamlandıktan sonra, kuruluşunuz adına fatura talep edebilirsiniz.
Bireysel hesaptan kurumsal hesaba nasıl yükseltirim?
- platform.kimi.ai konsolunda oturum açın.
- Hesap Ayarları → Doğrulama bölümüne gidin.
- Kurumsal Doğrulama'yı seçin ve gerekli bilgileri doldurun.
- İnceleme için gönderin — onaylandığında hesabınız otomatik olarak dönüştürülür.
Mevcut bakiye ve kullanım verileri yükseltmeden sonra korunur.
Bireysel ve kurumsal doğrulama arasındaki fark
| Boyut | Bireysel | Kurumsal |
|---|---|---|
| Fatura Türü | Bireysel fatura | Kurumsal / KDV faturası |
| Hız Sınırları | Standart | Daha yüksek kotalara uygun |
| Kurumsal Sözleşmeler | — | Sözleşme imzalama imkânı |
| Hacim İndirimleri | — | Talep üzerine mevcut |
| Teknik Destek | Standart | Öncelikli destek |
Hesap askıya alma kararına nasıl itiraz edilir?
API hesabınız bir kural ihlali nedeniyle askıya alındıysa:
- [email protected] adresine "API Account Appeal" konu başlığıyla bir e-posta gönderin.
- Hesap bilgilerinizi (kayıtlı e-posta adresi) ve itirazınızın açıklamasını ekleyin.
- Ekip, 1–3 iş günü içinde inceleyip yanıt verecektir.
Destek E-postası: [email protected]
Kayıtlı e-posta nasıl değiştirilir?
Kayıtlı e-postanızı değiştirmek için destek ekibiyle iletişime geçin:
- [email protected] adresine "Email Change Request" konu başlığıyla bir e-posta gönderin.
- Hem mevcut hem de yeni e-posta adreslerinizi belirtin.
- Hesap güvenliğini sağlamak için kimlik doğrulaması gerekebilir.
Doğrulamayı tamamlamanın avantajları
- Daha Yüksek Hız Sınırları: Doğrulanmış kullanıcılar daha yüksek API çağrı oranlarına uygundur.
- Tam Özellik Erişimi: Bazı gelişmiş özellikler yalnızca doğrulanmış kullanıcılara açık olabilir.
- Fatura Desteği: Doğrulanmış hesaplar fatura talep edebilir.
- Teknik Destek: Doğrulanmış kullanıcılar daha öncelikli teknik destek alır.