Akun & autentikasi
Pertanyaan yang sering diajukan seputar akun developer Kimi API, verifikasi, dan autentikasi.
Bisakah akun pribadi mendapatkan faktur bisnis?
Akun pribadi tidak bisa langsung menerima faktur bisnis. Jika Anda membutuhkan faktur bisnis, tingkatkan dulu akun Anda menjadi akun organisasi. Setelah terverifikasi, Anda bisa meminta faktur atas nama organisasi Anda.
Bagaimana cara meningkatkan akun pribadi menjadi akun organisasi?
- Masuk ke konsol platform.kimi.ai.
- Buka Account Settings → Verification.
- Pilih Organization Verification lalu isi informasi yang diperlukan.
- Kirim untuk ditinjau — setelah disetujui, akun Anda akan otomatis dikonversi.
Saldo dan data penggunaan yang ada tetap tersimpan setelah peningkatan.
Perbedaan verifikasi pribadi dan organisasi
| Aspek | Pribadi | Organisasi |
|---|---|---|
| Jenis Faktur | Faktur pribadi | Faktur bisnis / PPN |
| Rate Limit | Standar | Berhak atas quota lebih tinggi |
| Kontrak Bisnis | — | Bisa menandatangani kontrak |
| Diskon Volume | — | Tersedia atas permintaan |
| Dukungan Teknis | Standar | Dukungan prioritas |
Bagaimana cara mengajukan banding atas penangguhan akun?
Jika akun API Anda ditangguhkan karena pelanggaran kebijakan:
- Kirim email ke [email protected] dengan subjek "API Account Appeal".
- Sertakan informasi akun Anda (alamat email terdaftar) beserta penjelasan banding Anda.
- Tim kami akan meninjau dan membalas dalam 1–3 hari kerja.
Email Dukungan: [email protected]
Bagaimana cara mengubah email terdaftar?
Untuk mengubah email terdaftar, hubungi tim dukungan:
- Kirim email ke [email protected] dengan subjek "Email Change Request".
- Cantumkan alamat email Anda saat ini dan yang baru.
- Verifikasi identitas mungkin diperlukan demi menjaga keamanan akun.
Manfaat menyelesaikan verifikasi
- Rate Limit Lebih Tinggi: Pengguna terverifikasi berhak atas batas pemanggilan API yang lebih tinggi.
- Akses Fitur Penuh: Sebagian fitur lanjutan mungkin hanya tersedia bagi pengguna terverifikasi.
- Dukungan Faktur: Akun terverifikasi bisa meminta faktur.
- Dukungan Teknis: Pengguna terverifikasi mendapatkan dukungan teknis dengan prioritas lebih tinggi.