FAQ Kimi Business
Tim seperti apa yang cocok menggunakan Kimi Business?
Kimi Business cocok untuk usaha kecil dan menengah yang membutuhkan kolaborasi tim, terutama yang memerlukan pengelolaan kursi, batas penggunaan lebih tinggi, dan perlindungan keamanan data.
Bisakah satu pengguna bergabung ke beberapa perusahaan?
Bisa. Setiap pengguna dapat bergabung hingga 10 organisasi enterprise, dengan menempati kursi secara terpisah di masing-masing organisasi.
Seberapa cepat anggota dapat menggunakan manfaat setelah bergabung?
Manfaat aktif seketika begitu undangan diterima. Anggota yang bergabung dengan kursi yang belum ditetapkan atau kursi yang baru ditambahkan akan menerima kredit penuh untuk periode berjalan.
Bisakah kursi ditambahkan selama masa langganan?
Bisa. Administrator dapat menambahkan kursi kapan saja selama masa langganan, dengan harga dihitung secara proporsional berdasarkan jumlah hari sejak tanggal penambahan kursi hingga tanggal berakhirnya langganan. Kursi yang ditambahkan memiliki tanggal berakhir yang sama dengan langganan awal.
Bisakah peran administrator dialihkan?
Versi saat ini belum mendukung pengalihan administrator secara mandiri. Silakan hubungi layanan pelanggan jika Anda perlu mengganti administrator.
Email Layanan Pelanggan: [email protected]
Bagaimana cara membayar melalui transfer bank perusahaan?
Transfer bank perusahaan didukung. Ikuti langkah-langkah berikut:
-
Pilih Metode Pembayaran
Setelah memindai kode QR, masuk ke halaman pembayaran dan klik panah dropdown untuk membuka daftar metode pembayaran.
-
Beralih ke Pembayaran Perusahaan
Pilih opsi "Beralih ke Pembayaran Perusahaan".
-
Tambahkan Perusahaan Pembayar
Masukkan nama rekening bank perusahaan dan klik "Konfirmasi".
-
Selesaikan Transfer
Salin nomor rekening tujuan, nama rekening, bank penerima, dan informasi jumlah. Selesaikan transfer melalui aplikasi perbankan Anda, lalu kembali ke halaman untuk memeriksa status pembayaran setelah 1–5 menit.
Catatan: Nomor rekening tujuan hanya berlaku untuk transfer ini dan tidak perlu disimpan. Jumlah transfer harus sesuai dengan jumlah pesanan (contoh: ¥14.900,00). Dana untuk pesanan yang gagal akibat transfer yang tidak sesuai akan dikembalikan dalam 24 jam. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan di [email protected].
Mengapa Kimi Business menampilkan status bukan anggota di Aplikasi? Bagaimana cara menggunakannya di desktop?
Saat ini, Aplikasi Kimi belum mendukung fitur enterprise Kimi Business dan hanya mendukung keanggotaan pribadi. Klien desktop kini telah mendukung Kimi Business. Untuk menggunakannya:
- Buka klien desktop Kimi dan masuk dengan akun yang telah bergabung ke organisasi enterprise Anda.
- Di sudut kiri atas, beralih ke mode Chat.
- Klik avatar / entri workspace dan beralih ke workspace enterprise.
- Setelah beralih, Anda dapat menggunakan manfaat enterprise Kimi Business di klien desktop.
Keanggotaan pribadi dan enterprise bersifat independen. Jika Anda sudah berlangganan keanggotaan pribadi, Anda dapat terus menggunakan manfaat keanggotaan pribadi di Aplikasi; di klien desktop, manfaat yang tersedia mengikuti workspace yang sedang dipilih.
Di mana saya bisa menemukan informasi perjanjian, kepatuhan, dan keamanan Kimi Business?
Untuk pertanyaan tentang otorisasi, perjanjian, kepatuhan, keamanan, langganan berbayar, kursi, biaya, perlindungan data, pengungkapan risiko, dan batasan tanggung jawab Kimi Business, silakan lihat Kimi Business Service Agreement resmi.
Untuk kontrak enterprise, dokumen otorisasi, materi kepatuhan, atau dokumen terkait keamanan lainnya, silakan hubungi tim penjualan atau layanan pelanggan.