Avviso sulle modifiche ai piani di abbonamento - 20 luglio 2026

Gentili utenti Kimi,

ci scusiamo per la confusione causata dalle nostre precedenti comunicazioni sulle modifiche ai piani, che non hanno risposto in modo completo ad alcune domande, e da alcune parti dell’interfaccia del prodotto che richiedono ancora miglioramenti.

Prima di tutto, vi invitiamo a stare tranquilli: i vantaggi di tutti gli utenti paganti restano completamente invariati. Abbiamo letto i vostri feedback e stiamo lavorando senza sosta per dare seguito alle vostre segnalazioni. Allo stesso tempo, ci stiamo impegnando per aggiungere ulteriori risorse di servizio, così da fare tutto il possibile per tutelare la vostra esperienza d’uso. Vi ringraziamo ancora per la partecipazione e per i numerosi feedback.

Di seguito trovate una risposta riepilogativa alle domande che ci avete posto sui piani:

I piani precedenti non sono stati rimossi e gli utenti esistenti non subiscono modifiche

Gli utenti che hanno sottoscritto i piani precedenti possono continuare a utilizzarli normalmente; i piani si rinnoveranno automaticamente alla scadenza. Stiamo ottimizzando l’attuale problema di visualizzazione dell’interfaccia, che non incide sull’utilizzo effettivo.

Gli utenti che hanno disattivato manualmente il rinnovo automatico possono comunque rinnovare

Molti utenti hanno disattivato manualmente il rinnovo automatico dopo la sottoscrizione. Anche questi utenti potranno comunque rinnovare. La relativa funzionalità è in fase di sviluppo e sarà resa disponibile il prima possibile. In caso di problemi, potete contattare il servizio clienti in qualsiasi momento.

Gli utenti esistenti possono effettuare l’upgrade del piano

Sono supportati gli upgrade all’interno dei piani precedenti, ad esempio il passaggio dalla fascia da 199 RMB a quella da 699 RMB. La relativa funzionalità è in fase di sviluppo e sarà resa disponibile il prima possibile. In caso di problemi, potete contattare il servizio clienti in qualsiasi momento.

I nuovi piani non sono ancora disponibili per l’acquisto

Abbiamo ricevuto le vostre domande e i vostri suggerimenti sui nuovi piani e stiamo attualmente rivedendo la proposta. A causa dei limiti di capacità di calcolo, i nuovi piani non sono ancora disponibili. La data esatta di lancio è ancora da definire e vi informeremo non appena sarà confermata.

Grazie per la comprensione e il supporto. Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci tramite i contatti per il supporto abbonamenti.