Guida utente del Kimi Moon Companion Plan

Il Kimi Moon Companion Plan è una campagna di invito dedicata agli utenti Kimi. Invita un amico a completare le attività indicate e sia chi invita sia l’amico potranno ottenere tentativi di estrazione per vincere credit equivalenti all’abbonamento Kimi.

1. Come accedere alla pagina della campagna

• Web o client PC: apri la barra laterale sinistra e fai clic su “Invita e guadagna premi” in basso.
• App Kimi: apri la barra laterale e fai clic su “Invita e guadagna premi” nella sezione “Il mio”.

Puoi partecipare anche direttamente dalla pagina della campagna “Invita e guadagna premi”.

Le regole della campagna sono disponibili nell’angolo in alto a destra della pagina. Fanno fede le attività, i premi e il periodo della campagna più recenti mostrati nella pagina della campagna.

2. Come invitare amici

1. Vai alla pagina della campagna “Invita e guadagna premi”.
2. Trova l’attività “Invita amici a registrarsi a Kimi”.
3. Fai clic su “Invita ora” e condividi con il tuo amico il link di invito oppure il codice QR del poster della campagna.
4. Il tuo amico accede alla pagina della campagna tramite il tuo link o codice QR, quindi completa registrazione, associazione e accesso al client.
5. Una volta completata l’attività, riceverete entrambi un tentativo di estrazione.

3. Quando un invito è considerato valido

Il tuo amico deve completare l’intera procedura di invito. Il semplice clic sul link non significa che l’attività sia stata completata.

Per completare l’attività di invito alla registrazione, devono essere soddisfatte tutte le condizioni seguenti:

• Il tuo amico non deve essersi mai registrato a Kimi in precedenza. Una nuova registrazione dopo la cancellazione dell’account non conta come prima registrazione.
• Il tuo amico accede alla pagina della campagna tramite il tuo link di invito o il codice QR del poster.
• Il tuo amico completa la prima registrazione direttamente su quella pagina e stabilisce la relazione di invito.
• Entro 3 ore dalla registrazione e dall’associazione, il tuo amico scarica e accede all’app Kimi o al client PC.
• L’account usato per accedere al client è lo stesso utilizzato per la registrazione.

Non verrà assegnato alcun tentativo di estrazione nei casi seguenti:

• Il tuo amico si registra prima autonomamente e solo dopo apre il link di invito.
• Il tuo amico apre il link ma interrompe la procedura senza completare la registrazione o l’associazione.
• Il tuo amico si registra solo sul Web e non accede all’app o al client PC.
• Il tuo amico accede al client dopo più di 3 ore.
• Il tuo amico si era già registrato a Kimi in passato, inclusa una nuova registrazione dopo la cancellazione dell’account.
• L’utente invitato usa un account Enterprise.

Lo stesso amico può contribuire con successo allo stesso tipo di attività una sola volta. Dopo che l’amico completa l’attività per la prima volta, solo il primo invitante associato correttamente a quell’amico può ricevere un tentativo di estrazione. L’apertura successiva del link di invito di un’altra persona non attiverà un premio aggiuntivo.

4. Perché gli inviti degli amici all’abbonamento non sono disponibili

Kimi ha attualmente sospeso i nuovi abbonamenti per gli utenti individuali; di conseguenza, anche l’attività “Invita amici ad abbonarsi a Kimi” è temporaneamente chiusa.

Stiamo lavorando per ampliare la capacità di calcolo. Man mano che gli slot di abbonamento verranno ripristinati, anche questa attività di invito riprenderà di conseguenza. Per conoscere le tempistiche esatte, segui la pagina della campagna.

Dopo la ripresa dell’attività, affinché l’attività di abbonamento sia considerata completata, il tuo amico dovrà completare l’abbonamento e pagare con successo entro 24 ore dall’associazione della relazione di invito.

Se in seguito il tuo amico riceve un rimborso completo, annulla l’abbonamento oppure l’ordine viene ritenuto non valido:

• L’attività di invito corrispondente sarà considerata incompleta;
• Eventuali tentativi di estrazione inutilizzati di entrambe le parti saranno ritirati;
• I tentativi di estrazione già usati e i premi già vinti non saranno recuperati.

5. Come usare i tentativi di estrazione

Dopo aver ricevuto un tentativo di estrazione, vai alla pagina della campagna e fai clic su “Estrai ora”.

Ogni estrazione consuma un tentativo. Una volta usato, un tentativo di estrazione non può essere annullato né restituito. Conferma prima di procedere.

6. Quali premi sono disponibili

I premi della campagna sono credit equivalenti all’abbonamento Kimi Andante, tra cui:

• Credit equivalenti a un abbonamento di 3 giorni
• Credit equivalenti a un abbonamento di 7 giorni
• Credit equivalenti a un abbonamento di 15 giorni
• Credit equivalenti a un abbonamento di 1 mese
• Credit equivalenti a un abbonamento di 1 anno

Questi livelli rappresentano la quantità corrispondente di credit utilizzabili. Non significano che tu possa usare il servizio per il numero di giorni indicato in modo fisso. Ad esempio, “credit equivalenti a un abbonamento di 1 anno” non significa che i credit siano validi per un anno, né garantisce un anno di utilizzo continuativo. La durata effettiva di utilizzo dipende dal consumo generato dalle attività e l’uso si interrompe quando i credit sono esauriti.

I credit di questa campagna sono validi fino al 31 dicembre 2026. Il periodo di validità finale è quello effettivamente mostrato in “I miei premi” o nella pagina dei credit.

I premi della campagna sono destinati esclusivamente all’uso personale del titolare dell’account vincitore e non possono essere trasferiti, regalati, venduti, ritirati in contanti, convertiti in denaro né scambiati in altra forma.

7. Dove controllare premi e credit residui

• Registro premi: vai alla pagina della campagna e fai clic su “I miei premi”.
• Utilizzo dei credit: vai a “Il mio abbonamento” e controlla la barra di avanzamento dei credit per questa campagna.
• Distinguere i credit di campagne diverse: usa la data di scadenza mostrata nella pagina dei credit. I credit con scadenza 31 dicembre 2026 sono quelli concessi nell’ambito di questo Moon Companion Plan.

Dopo un’estrazione, i credit vengono solitamente accreditati automaticamente sull’account Kimi corrente. A causa dell’elaborazione di rete o di sistema, potrebbe verificarsi un breve ritardo prima dell’arrivo. Se non vedi ancora i credit, aggiorna prima la pagina della campagna oppure controlla di nuovo più tardi “I miei premi” e la pagina dei credit.

8. Cosa fare se non hai ricevuto un tentativo di estrazione

Ti consigliamo di verificare nell’ordine quanto segue:

1. Se il tuo amico ha aperto la pagina della campagna tramite il tuo link di invito o codice QR.
2. Se il tuo amico ha completato la prima registrazione e l’associazione dell’invito direttamente nella pagina della campagna.
3. Se il tuo amico si era già registrato a Kimi in precedenza.
4. Se il tuo amico ha effettuato l’accesso all’app Kimi o al client PC entro 3 ore.
5. Se il tuo amico ha usato per l’accesso al client lo stesso account utilizzato durante la registrazione.
6. Se il tuo amico ha già completato lo stesso tipo di attività per un altro invitante.
7. Se l’utente invitato sta usando un account Enterprise.

Se tutte le condizioni sopra indicate sono state soddisfatte ma nessuna delle due parti ha ricevuto un tentativo di estrazione, contatta l’assistenza clienti e fornisci:

• Le informazioni dell’account Kimi dell’invitante, come il numero di cellulare o l’indirizzo email registrato;
• Le informazioni dell’account Kimi dell’utente invitato;
• Screenshot della pagina corrente della campagna e della pagina dell’estrazione;
• Uno screenshot che mostri che l’utente invitato ha scaricato il client ed effettuato l’accesso;
• L’orario approssimativo in cui il tuo amico ha completato la registrazione e l’accesso al client.

Verificheremo i dettagli dopo aver ricevuto le informazioni sopra indicate.