FAQ su Kimi Business

Per quali tipi di team è adatto Kimi Business?

Kimi Business è pensato per le piccole e medie imprese con esigenze di collaborazione in team, in particolare per chi necessita di gestione delle postazioni, limiti d'uso più elevati e protezione della sicurezza dei dati.

Un utente può aderire a più aziende?

Sì. Ogni utente può aderire fino a 10 organizzazioni aziendali, occupando in modo indipendente una postazione in ciascuna di esse.

In quanto tempo i membri possono usufruire dei vantaggi dopo l'adesione?

I vantaggi si attivano immediatamente all'accettazione dell'invito. I membri che aderiscono con una postazione non assegnata o appena aggiunta ricevono tutti i crediti del periodo in corso.

È possibile aggiungere postazioni durante il periodo di abbonamento?

Sì. Gli amministratori possono aggiungere postazioni in qualsiasi momento durante il periodo di abbonamento, con un prezzo calcolato proporzionalmente in base al numero di giorni che intercorrono dalla data di aggiunta della postazione alla data di scadenza dell'abbonamento. Le postazioni aggiunte condividono la stessa data di scadenza dell'abbonamento originale.

Il ruolo di amministratore può essere trasferito?

La versione attuale non supporta il trasferimento dell'amministratore in modalità self-service. Per cambiare l'amministratore, contatta l'assistenza clienti.

E-mail dell'assistenza clienti: [email protected]

Come si effettua il pagamento tramite bonifico bancario aziendale?

Il bonifico bancario aziendale è supportato. Segui questi passaggi:

1. Seleziona il metodo di pagamento

   Dopo aver scansionato il codice QR, accedi alla pagina di pagamento e fai clic sulla freccia del menu a discesa per espandere l'elenco dei metodi di pagamento.

2. Passa al pagamento aziendale

   Seleziona l'opzione «Passa al pagamento aziendale».

3. Aggiungi l'azienda pagante

   Inserisci l'intestazione del conto bancario aziendale e fai clic su «Conferma».

4. Completa il bonifico

   Copia il numero del conto beneficiario, l'intestazione del conto, la banca beneficiaria e le informazioni sull'importo. Completa il bonifico tramite l'app della tua banca, quindi torna alla pagina per verificare lo stato del pagamento dopo 1-5 minuti.

Perché Kimi Business risulta come «non membro» nell'app? Come si utilizza su desktop?

Attualmente l'app Kimi non supporta le funzionalità aziendali di Kimi Business e gestisce soltanto gli abbonamenti personali. Il client desktop, invece, supporta ora Kimi Business. Per utilizzarlo:

1. Apri il client desktop di Kimi e accedi con un account che ha aderito alla tua organizzazione aziendale.
2. In alto a sinistra, passa alla modalità Chat.
3. Fai clic sull'avatar o sull'accesso allo spazio di lavoro e passa allo spazio di lavoro aziendale.
4. Una volta effettuato il passaggio, potrai usufruire dei vantaggi aziendali di Kimi Business nel client desktop.

Gli abbonamenti personali e quelli aziendali sono indipendenti. Se hai già sottoscritto un abbonamento personale, puoi continuare a usufruirne nell'app; nel client desktop, i vantaggi disponibili dipendono dallo spazio di lavoro attualmente selezionato.

Dove posso trovare i contratti, le informazioni sulla conformità e la sicurezza di Kimi Business?

Per domande relative ad autorizzazioni, contratti, conformità, sicurezza, abbonamenti a pagamento, postazioni, tariffe, protezione dei dati, informative sui rischi e limitazioni di responsabilità di Kimi Business, consulta il Contratto di servizio Kimi Business ufficiale.

Per contratti aziendali, documenti di autorizzazione, materiali sulla conformità o altri documenti relativi alla sicurezza, contatta il reparto vendite o l'assistenza clienti.