關於會員訂閱套餐調整的說明 - 2026年7月20日

尊敬的各位 Kimi 使用者：

關於套餐調整，此前有些問題沒有解釋清楚，產品介面也還不夠完善，給大家帶來了困惑，我們深表歉意。

先請大家放心：所有已付費使用者的權益完全不受影響。 大家的反饋我們都看到了，也在加班加點處理；同時我們正在努力補充服務資源，全力保障大家的使用體驗。再次感謝大家的熱情反饋。

針對大家關心的套餐問題，統一說明如下：

老套餐未移除，現有使用者不受影響

已訂閱老套餐的使用者可以正常使用，到期後會自動續費；目前的介面顯示問題正在最佳化中，不影響實際使用。

手動關閉過自動續費的使用者，仍可續費

不少使用者訂閱後手動關閉了自動續費，這部分使用者同樣可以續費。相關功能正在開發，會盡快上線；如有問題請隨時聯絡客服。

老使用者可升級套餐

支援在老套餐內升級檔位（例如從 199 元檔升級到 699 元檔）。相關功能正在開發，會盡快上線；如有問題請隨時聯絡客服。

新套餐暫未開放購買

大家對新套餐的疑問和建議我們都收到了，正在重新調整方案。受算力限制，新套餐目前暫未開放，具體開放時間待定，確定後會第一時間通知大家。

感謝大家的理解與支援！如有其他問題，歡迎隨時透過會員問題聯絡方式與我們聯絡。