Kimi Business 常見問題
Kimi Business 適合哪些類型的團隊？
Kimi Business 適合有團隊協作需求的中小型企業，尤其是需要席位管理、更高使用上限與資料安全防護的團隊。
使用者可以加入多個企業嗎？
可以。每位使用者最多可加入 10 個企業組織，並會在不同組織中各自占用席位。
成員加入後多久可以使用權益？
成員接受邀請後，權益會立即啟用。使用未分配席位或新購入席位加入的成員，將獲得當期完整額度。
訂閱期間可以新增席位嗎？
可以。管理員可在訂閱期間隨時新增席位，費用會依新增席位當日至訂閱到期日之間的天數按比例計算。新增席位的到期日與原訂閱相同。
可以移轉管理員角色嗎？
目前版本不支援自助移轉管理員。如需更換管理員，請聯絡客服。
客服信箱： [email protected]
如何透過企業銀行轉帳付款？
Kimi Business 支援企業銀行轉帳。請依照下列步驟操作：
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選擇付款方式
掃描 QR code 後，進入付款頁面，點擊下拉箭頭展開付款方式清單。
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切換為企業付款
選擇「切換為企業付款」選項。
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新增付款企業
輸入公司銀行帳戶名稱，然後點擊「確認」。
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完成轉帳
複製收款帳號、帳戶名稱、收款銀行與金額資訊。透過你的銀行 App 完成轉帳後，返回頁面，於 1–5 分鐘後查看付款狀態。
注意：收款帳號僅供本次轉帳使用，無需保存。轉帳金額必須與訂單金額一致（例如：¥14,900.00）。若因轉帳資訊不符合要求而導致訂單失敗，款項將於 24 小時內退回。如有疑問，請透過 [email protected] 聯絡客服。
為什麼 Kimi Business 在 App 中顯示不是會員？如何在桌面版使用？
目前 Kimi App 不支援 Kimi Business 企業功能，僅支援個人會員。桌面版用戶端現已支援 Kimi Business。使用方式如下：
- 開啟 Kimi 桌面版用戶端，並使用已加入企業組織的帳號登入。
- 在左上角切換至 Chat 模式。
- 點擊頭像 / 工作區入口，切換至企業工作區。
- 切換後，即可在桌面版用戶端使用 Kimi Business 企業權益。
個人會員與企業會員彼此獨立。如果你已訂閱個人會員，仍可在 App 中繼續使用個人會員權益；在桌面版用戶端中，可用權益則依目前選取的工作區而定。
哪裡可以查看 Kimi Business 的協議、合規與安全資訊？
如需了解 Kimi Business 的授權、協議、合規、安全、付費訂閱、席位、費用、資料保護、風險揭露與責任限制等問題，請參閱官方 Kimi Business 服務協議。
如需企業合約、授權文件、合規資料或其他安全相關文件，請聯絡銷售或客服。