Cuenta y autenticación
Preguntas frecuentes sobre cuentas de desarrollador, verificación y autenticación de la Kimi API.
¿Una cuenta personal puede obtener una factura empresarial?
Una cuenta personal no puede recibir directamente una factura empresarial. Si necesitas una factura empresarial, primero debes actualizar tu cuenta a una cuenta de organización. Una vez verificada, podrás solicitar facturas a nombre de tu organización.
¿Cómo actualizo de una cuenta personal a una cuenta de organización?
- Inicia sesión en la consola de platform.kimi.ai.
- Ve a Configuración de la cuenta → Verificación.
- Selecciona Verificación de organización y completa la información requerida.
- Envía la solicitud para revisión: una vez aprobada, tu cuenta se convertirá automáticamente.
El saldo existente y los datos de uso se conservan después de la actualización.
Diferencia entre la verificación personal y la de organización
| Aspecto | Personal | Organización |
|---|---|---|
| Tipo de factura | Factura personal | Factura empresarial / con IVA |
| Rate limits | Estándar | Apta para quotas más altas |
| Contratos empresariales | — | Firma de contratos disponible |
| Descuentos por volumen | — | Disponibles bajo solicitud |
| Soporte técnico | Estándar | Soporte prioritario |
¿Cómo apelar la suspensión de una cuenta?
Si tu cuenta de API fue suspendida por una violación de las políticas:
- Envía un correo a [email protected] con el asunto "API Account Appeal".
- Incluye la información de tu cuenta (la dirección de correo registrada) y una descripción de tu apelación.
- El equipo revisará y responderá en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Correo de soporte: [email protected]
¿Cómo cambiar el correo registrado?
Para cambiar tu correo registrado, comunícate con soporte:
- Envía un correo a [email protected] con el asunto "Email Change Request".
- Proporciona tanto tu dirección de correo actual como la nueva.
- Es posible que se requiera la verificación de identidad para garantizar la seguridad de la cuenta.
Beneficios de completar la verificación
- Rate limits más altos: Los usuarios verificados son aptos para tasas de llamadas a la API más altas.
- Acceso completo a las funciones: Algunas funciones avanzadas pueden estar disponibles solo para usuarios verificados.
- Soporte para facturas: Las cuentas verificadas pueden solicitar facturas.
- Soporte técnico: Los usuarios verificados reciben soporte técnico de mayor prioridad.