FAQ Kimi Business

À quels types d'équipes Kimi Business s'adresse-t-il ?

Kimi Business convient aux petites et moyennes entreprises ayant des besoins de collaboration en équipe, en particulier celles qui requièrent une gestion des sièges, des limites d'utilisation plus élevées et une protection de la sécurité des données.

Un utilisateur peut-il rejoindre plusieurs entreprises ?

Oui. Chaque utilisateur peut rejoindre jusqu'à 10 organisations d'entreprise, en occupant indépendamment des sièges au sein de chacune.

Au bout de combien de temps les membres peuvent-ils profiter des avantages après les avoir rejoints ?

Les avantages s'activent dès l'acceptation de l'invitation. Les membres qui rejoignent l'organisation avec un siège non attribué ou nouvellement ajouté reçoivent l'intégralité des crédits de la période en cours.

Peut-on ajouter des sièges en cours d'abonnement ?

Oui. Les administrateurs peuvent ajouter des sièges à tout moment pendant la période d'abonnement, le tarif étant calculé au prorata du nombre de jours restants entre la date d'ajout du siège et la date d'expiration de l'abonnement. Les sièges ajoutés partagent la même date d'expiration que l'abonnement initial.

Le rôle d'administrateur peut-il être transféré ?

La version actuelle ne prend pas en charge le transfert d'administrateur en libre-service. Veuillez contacter le service client si vous devez changer d'administrateur.

Adresse e-mail du service client : [email protected]

Comment payer par virement bancaire d'entreprise ?

Le virement bancaire d'entreprise est pris en charge. Suivez ces étapes :

1. Sélectionner le mode de paiement

   Après avoir scanné le QR code, accédez à la page de paiement et cliquez sur la flèche déroulante pour afficher la liste des modes de paiement.

2. Basculer vers le paiement entreprise

   Sélectionnez l'option « Basculer vers le paiement entreprise ».

3. Ajouter l'entreprise payeuse

   Saisissez l'intitulé du compte bancaire de l'entreprise et cliquez sur « Confirmer ».

4. Effectuer le virement

   Copiez le numéro de compte bénéficiaire, l'intitulé du compte, la banque bénéficiaire et le montant. Effectuez le virement depuis votre application bancaire, puis revenez sur la page pour vérifier l'état du paiement au bout de 1 à 5 minutes.

Pourquoi Kimi Business indique-t-il que je ne suis pas membre dans l'application ? Comment l'utiliser sur ordinateur ?

Actuellement, l'application Kimi ne prend pas en charge les fonctionnalités entreprise de Kimi Business et ne gère que les abonnements personnels. Le client de bureau prend désormais en charge Kimi Business. Pour l'utiliser :

1. Ouvrez le client de bureau Kimi et connectez-vous avec un compte ayant rejoint votre organisation d'entreprise.
2. Dans le coin supérieur gauche, basculez en mode Chat.
3. Cliquez sur l'avatar / l'entrée de l'espace de travail et basculez vers l'espace de travail de l'entreprise.
4. Une fois la bascule effectuée, vous pouvez profiter des avantages entreprise de Kimi Business dans le client de bureau.

Les abonnements personnels et entreprise sont indépendants. Si vous avez déjà souscrit un abonnement personnel, vous pouvez continuer à profiter de ses avantages dans l'application ; dans le client de bureau, les avantages auxquels vous avez accès dépendent de l'espace de travail actuellement sélectionné.

Où trouver les informations relatives aux accords, à la conformité et à la sécurité de Kimi Business ?

Pour toute question concernant l'autorisation, les accords, la conformité, la sécurité, les abonnements payants, les sièges, les frais, la protection des données, la divulgation des risques et les limitations de responsabilité de Kimi Business, veuillez consulter le contrat de service Kimi Business officiel.

Pour obtenir des contrats d'entreprise, des documents d'autorisation, des éléments de conformité ou d'autres documents liés à la sécurité, veuillez contacter le service commercial ou le service client.