Account e autenticazione
Domande frequenti sugli account sviluppatore, la verifica e l'autenticazione della Kimi API.
Un account personale può ottenere una fattura aziendale?
Un account personale non può ricevere direttamente una fattura aziendale. Se hai bisogno di una fattura aziendale, devi prima trasformare il tuo account in un account aziendale. Una volta completata la verifica, potrai richiedere le fatture intestate alla tua organizzazione.
Come passo da un account personale a un account aziendale?
- Accedi alla console su platform.kimi.ai.
- Vai su Impostazioni account → Verifica.
- Seleziona Verifica organizzazione e compila le informazioni richieste.
- Invia la richiesta di revisione: una volta approvata, l'account verrà convertito automaticamente.
Il saldo e i dati di utilizzo esistenti vengono conservati dopo il passaggio.
Differenza tra verifica personale e verifica per organizzazioni
| Aspetto | Personale | Organizzazione |
|---|---|---|
| Tipo di fattura | Fattura personale | Fattura aziendale / con IVA |
| Rate limit | Standard | Idoneo a quota più elevate |
| Contratti commerciali | — | Possibilità di firmare contratti |
| Sconti sui volumi | — | Disponibili su richiesta |
| Supporto tecnico | Standard | Supporto prioritario |
Come fare ricorso contro la sospensione di un account?
Se il tuo account API è stato sospeso per una violazione delle policy:
- Invia un'email a [email protected] con oggetto "API Account Appeal".
- Includi le informazioni del tuo account (l'indirizzo email registrato) e una descrizione del tuo ricorso.
- Il team esaminerà la richiesta e risponderà entro 1–3 giorni lavorativi.
Email di supporto: [email protected]
Come cambiare l'email registrata?
Per cambiare l'email registrata, contatta il supporto:
- Invia un'email a [email protected] con oggetto "Email Change Request".
- Indica sia l'indirizzo email attuale sia quello nuovo.
- Potrebbe essere richiesta una verifica dell'identità per garantire la sicurezza dell'account.
Vantaggi del completamento della verifica
- Rate limit più elevati: gli utenti verificati sono idonei a frequenze di chiamata API più alte.
- Accesso completo alle funzionalità: alcune funzionalità avanzate potrebbero essere disponibili solo per gli utenti verificati.
- Supporto alla fatturazione: gli account verificati possono richiedere fatture.
- Supporto tecnico: gli utenti verificati ricevono un supporto tecnico con priorità più alta.