FAQ do Deep Research

O Deep Research travou ou não está retornando resultados?

O que você pode fazer:

1. Atualizar a página do navegador
2. Sair temporariamente da conversa atual (isso não afeta a execução da tarefa)
3. Voltar mais tarde — a tarefa continua em execução em segundo plano

Se nenhum resultado aparecer após atualizar, confirme se sua conexão de rede está estável e aguarde mais alguns minutos.

A busca ou a direção do raciocínio saiu do esperado?

Se a direção da busca ou do raciocínio do Deep Research tiver se afastado significativamente do esperado, clique no botão "👎" no rodapé da página e descreva brevemente o problema — por exemplo, "a busca saiu do tema" ou "as conclusões contradizem fatos conhecidos". Nossa equipe fará a análise em até 1 a 3 dias úteis. Se o problema for confirmado, os créditos dessa tarefa serão reembolsados automaticamente.

Como reduzir desvios de direção — ao enviar sua pergunta:

Qual é o tamanho de contexto do Deep Research?

Isso significa que o Kimi-Researcher consegue processar e referenciar um volume substancial de texto em uma única tarefa de pesquisa — mais do que suficiente para apoiar a geração de relatórios complexos e aprofundados.

Os créditos foram deduzidos antes de a tarefa terminar?

O Deep Research diferencia "conversas padrão" de "execução de tarefas". Depois que você seleciona uma tarefa do Deep Research, a cobrança é aplicada conforme o tipo da tarefa.

• Método de cobrança: os créditos são deduzidos do saldo compartilhado (outros recursos da assinatura). O Kimi Code usa um saldo de créditos separado.
• Reembolso em caso de falha: se uma tarefa falhar (sem retorno de resultados válidos), clique no botão de feedback "👎". Nossa equipe verificará o problema e reembolsará os créditos correspondentes.

Para verificar os créditos restantes, passe o cursor sobre o botão do modo Deep Research e veja seus créditos gratuitos e pagos disponíveis no momento.

Para obter mais ajuda, use o botão de feedback "👎" no produto para entrar em contato com nossa equipe ou envie um e-mail para [email protected].

Eu mesmo interrompi a tarefa — por que os créditos ainda foram deduzidos?

Assim que o Deep Research começa, o sistema aloca imediatamente recursos computacionais para recuperação, verificação e raciocínio. Como os recursos já foram reservados, clicar manualmente em "Parar" ou fechar a página é tratado como consumo de créditos.

Se a página não for atualizada por um período prolongado, tente atualizar o navegador ou voltar mais tarde — evite encerrar a tarefa por presumir incorretamente que ela travou. O Deep Research normalmente leva de 10 a 25 minutos; você pode sair da página durante a execução — a tarefa roda de forma assíncrona em segundo plano, e você será notificado quando ela for concluída.

Não consegue baixar ou salvar um relatório do Deep Research?

O Deep Research gera dois tipos de relatório, e ambos podem ser salvos.

Relatório de pesquisa em texto

Clique no botão "Baixar" ou "Copiar" no canto superior direito. O relatório pode ser salvo localmente ou colado para uso. Formatos de exportação: PDF e Word.

Relatório visual

Clique em "Pré-visualizar" → "Compartilhar" → "Copiar link" → abra em um navegador → clique com o botão direito em "Salvar como" para salvar como HTML, PDF ou em outros formatos.