Regras de desconto de créditos

O Deep Research diferencia entre "conversas padrão" e "execução de tarefas". Assim que você seleciona uma tarefa do Deep Research, a cobrança é aplicada de acordo com o tipo de tarefa.

Regras de cobrança

• Método de cobrança: Após selecionar uma tarefa do Deep Research, os créditos são descontados do pool compartilhado (outros recursos da assinatura). O Kimi Code utiliza um pool de créditos separado.
• Reembolso em caso de falha: Se uma tarefa falhar (nenhum resultado válido retornado), clique no botão de feedback "👎". Nossa equipe verificará o problema e reembolsará os créditos correspondentes.

Como verificar os créditos restantes?

Passe o cursor sobre o botão do modo Deep Research para ver seus créditos restantes gratuitos e pagos.

Para mais ajuda, use o botão de feedback "👎" dentro do produto para entrar em contato com nossa equipe ou envie um e-mail para [email protected].

Eu mesmo interrompi a tarefa — por que os créditos ainda foram descontados?

Assim que o Deep Research começa, o sistema aloca imediatamente recursos de computação para busca, verificação e raciocínio. Como os recursos já estão reservados, clicar manualmente em "Parar" ou fechar a página é tratado como créditos consumidos.

Recomendação

Se a página ficar sem atualização por um longo período, tente atualizar o navegador ou voltar mais tarde — evite encerrar a tarefa partindo do pressuposto equivocado de que ela travou.

O Deep Research costuma levar de 10 a 25 minutos. Você pode sair da página durante a execução — a tarefa roda de forma assíncrona em segundo plano e você será notificado quando ela for concluída.

Lidar com erros do sistema

Se você confirmar que o problema foi um erro do sistema (e não uma interrupção manual), envie um feedback pelo botão "👎". Os créditos serão reembolsados após análise manual.