Conta e autenticação
Perguntas frequentes sobre contas de desenvolvedor, verificação e autenticação da API Kimi.
Uma conta pessoal pode receber nota fiscal empresarial?
Uma conta pessoal não pode receber nota fiscal empresarial diretamente. Se você precisa de uma nota fiscal empresarial, primeiro converta sua conta para uma conta de organização. Após a verificação, você poderá solicitar notas fiscais em nome da sua organização.
Como faço para converter uma conta pessoal em conta de organização?
- Acesse o console em platform.kimi.ai.
- Vá em Configurações da conta → Verificação.
- Selecione Verificação de organização e preencha as informações solicitadas.
- Envie para análise — após a aprovação, sua conta será convertida automaticamente.
O saldo e os dados de uso existentes são preservados após a conversão.
Diferença entre verificação pessoal e de organização
| Aspecto | Pessoal | Organização |
|---|---|---|
| Tipo de nota fiscal | Nota fiscal pessoal | Nota fiscal empresarial / com VAT |
| Rate limits | Padrão | Elegível a quotas mais altas |
| Contratos comerciais | — | Assinatura de contrato disponível |
| Descontos por volume | — | Disponível mediante solicitação |
| Suporte técnico | Padrão | Suporte prioritário |
Como contestar a suspensão de uma conta?
Se sua conta da API foi suspensa por violação de política:
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "API Account Appeal".
- Inclua as informações da sua conta (e-mail cadastrado) e uma descrição da sua contestação.
- A equipe analisará e responderá em até 1 a 3 dias úteis.
E-mail de suporte: [email protected]
Como alterar o e-mail cadastrado?
Para alterar o e-mail cadastrado, entre em contato com o suporte:
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Email Change Request".
- Informe o e-mail atual e o novo e-mail.
- A verificação de identidade pode ser exigida para garantir a segurança da conta.
Benefícios de concluir a verificação
- Rate limits mais altos: Usuários verificados são elegíveis a taxas mais altas de chamadas à API.
- Acesso completo aos recursos: Alguns recursos avançados podem estar disponíveis apenas para usuários verificados.
- Suporte a notas fiscais: Contas verificadas podem solicitar notas fiscais.
- Suporte técnico: Usuários verificados recebem suporte técnico com prioridade maior.