FAQ do Kimi Business

Para que tipos de equipe o Kimi Business é indicado?

O Kimi Business é indicado para pequenas e médias empresas com necessidades de colaboração em equipe, especialmente aquelas que precisam de gerenciamento de assentos, limites de uso mais altos e proteção da segurança de dados.

Um usuário pode participar de várias empresas?

Sim. Cada usuário pode participar de até 10 organizações corporativas, ocupando assentos de forma independente em cada uma delas.

Em quanto tempo os membros podem usar os benefícios após entrarem?

Os benefícios são ativados imediatamente assim que o convite é aceito. Membros que entram com um assento não atribuído ou recém-adicionado recebem os créditos completos do período atual.

É possível adicionar assentos durante o período da assinatura?

Sim. Os administradores podem adicionar assentos a qualquer momento durante o período da assinatura, com preço proporcional ao número de dias entre a data de adição do assento e a data de expiração da assinatura. Os assentos adicionados compartilham a mesma data de expiração da assinatura original.

É possível transferir o papel de administrador?

A versão atual não oferece transferência de administrador no modo autoatendimento. Entre em contato com o atendimento ao cliente caso precise alterar o administrador.

E-mail do atendimento ao cliente: [email protected]

Como faço o pagamento por transferência bancária corporativa?

A transferência bancária corporativa é suportada. Siga estes passos:

1. Selecione a forma de pagamento

   Após escanear o QR code, acesse a página de pagamento e clique na seta suspensa para expandir a lista de formas de pagamento.

2. Mude para pagamento corporativo

   Selecione a opção "Mudar para pagamento corporativo".

3. Adicione a empresa pagadora

   Informe o nome da conta bancária corporativa e clique em "Confirmar".

4. Conclua a transferência

   Copie o número da conta de recebimento, o nome da conta, o banco de recebimento e as informações do valor. Conclua a transferência pelo aplicativo do seu banco e, em seguida, volte à página para verificar o status do pagamento após 1 a 5 minutos.

Por que o Kimi Business aparece como "não é membro" no aplicativo? Como usá-lo no desktop?

Atualmente, o aplicativo Kimi não oferece suporte aos recursos corporativos do Kimi Business, apenas a assinaturas pessoais. O cliente desktop já é compatível com o Kimi Business. Para usá-lo:

1. Abra o cliente desktop do Kimi e faça login com uma conta que já tenha entrado na sua organização corporativa.
2. No canto superior esquerdo, mude para o modo Chat.
3. Clique no avatar / acesso ao espaço de trabalho e mude para o espaço de trabalho corporativo.
4. Após a troca, você poderá usar os benefícios corporativos do Kimi Business no cliente desktop.

As assinaturas pessoal e corporativa são independentes. Se você já assinou uma assinatura pessoal, pode continuar usando os benefícios dela no aplicativo; no cliente desktop, os benefícios disponíveis seguem o espaço de trabalho selecionado no momento.

Onde encontro informações sobre acordos, conformidade e segurança do Kimi Business?

Para dúvidas sobre autorização, acordos, conformidade, segurança, assinaturas pagas, assentos, tarifas, proteção de dados, divulgações de risco e limitações de responsabilidade do Kimi Business, consulte o Acordo de Serviço do Kimi Business oficial.

Para contratos corporativos, documentos de autorização, materiais de conformidade ou outros documentos relacionados à segurança, entre em contato com a equipe de vendas ou com o atendimento ao cliente.