Tài khoản & xác thực
Các câu hỏi thường gặp về tài khoản nhà phát triển Kimi API, việc xác minh và xác thực.
Tài khoản cá nhân có thể nhận hóa đơn doanh nghiệp không?
Tài khoản cá nhân không thể trực tiếp nhận hóa đơn doanh nghiệp. Nếu cần hóa đơn doanh nghiệp, trước tiên hãy nâng cấp tài khoản của bạn thành tài khoản tổ chức. Sau khi được xác minh, bạn có thể yêu cầu xuất hóa đơn dưới tên tổ chức của mình.
Làm thế nào để nâng cấp từ tài khoản cá nhân lên tài khoản tổ chức?
- Đăng nhập vào bảng điều khiển platform.kimi.ai.
- Vào Account Settings → Verification.
- Chọn Organization Verification và điền các thông tin cần thiết.
- Gửi để xét duyệt — sau khi được phê duyệt, tài khoản của bạn sẽ tự động được chuyển đổi.
Số dư và dữ liệu sử dụng hiện có vẫn được giữ nguyên sau khi nâng cấp.
Khác biệt giữa xác minh cá nhân và xác minh tổ chức
| Hạng mục | Cá nhân | Tổ chức |
|---|---|---|
| Loại hóa đơn | Hóa đơn cá nhân | Hóa đơn doanh nghiệp / hóa đơn VAT |
| Rate limit | Tiêu chuẩn | Đủ điều kiện nhận quota cao hơn |
| Hợp đồng doanh nghiệp | — | Có thể ký hợp đồng |
| Chiết khấu theo khối lượng | — | Có sẵn khi yêu cầu |
| Hỗ trợ kỹ thuật | Tiêu chuẩn | Hỗ trợ ưu tiên |
Làm thế nào để khiếu nại khi tài khoản bị đình chỉ?
Nếu tài khoản API của bạn bị đình chỉ do vi phạm chính sách:
- Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "API Account Appeal".
- Đính kèm thông tin tài khoản (địa chỉ email đã đăng ký) cùng phần mô tả nội dung khiếu nại của bạn.
- Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc.
Email hỗ trợ: [email protected]
Làm thế nào để thay đổi email đã đăng ký?
Để thay đổi email đã đăng ký, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ:
- Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Email Change Request".
- Cung cấp cả địa chỉ email hiện tại và địa chỉ email mới.
- Có thể cần xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
Lợi ích khi hoàn tất việc xác minh
- Rate limit cao hơn: Người dùng đã xác minh đủ điều kiện hưởng tốc độ gọi API cao hơn.
- Truy cập đầy đủ tính năng: Một số tính năng nâng cao có thể chỉ dành cho người dùng đã xác minh.
- Hỗ trợ xuất hóa đơn: Tài khoản đã xác minh có thể yêu cầu xuất hóa đơn.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Người dùng đã xác minh được hỗ trợ kỹ thuật với mức độ ưu tiên cao hơn.