Kimi Business 常见问题

Kimi Business 适合什么样的团队？

适合有团队协作需求的中小型企业，特别是需要坐席管理、更高使用额度和数据安全保护的团队。

一个用户可以加入多个企业吗？

可以。每人最多可加入 10 个企业组织，在不同组织中独立占用坐席。

成员加入后多久可以使用权益？

成员接受邀请并成功加入后，企业版权益立即生效。新成员使用未分配坐席或新增坐席加入时，会获得当期完整权益额度，不按加入时间或当月剩余天数折算。若同一成员被移除后在原坐席有效期内重新加入，则复用原坐席，不会重新发放一份当期完整权益。

订阅期内可以增购坐席吗？

可以。管理员可随时增购坐席，按剩余天数折算价格，增购的坐席与原订阅同时到期。

管理员可以转让吗？

当前版本暂不支持管理员自助转让，如需变更请联系客服处理。

客服邮箱： [email protected]

Kimi Business 订阅如何开发票？

国内订单支付完成后，请前往支付宝，在对应订单的账单详情页最下方找到「开发票」入口，并按支付宝页面提示填写发票信息、提交开票申请。开票完成后，可在支付宝「发票管家」中查看或导出电子发票。

Kimi Business 如何对公转账的方式支付？

支持对公转账支付，操作流程如下：

1. 选择支付方式

   扫码后进入支付页面，点击下拉箭头展开支付方式列表。

2. 切换企业支付

   选择「切换企业支付」选项。

3. 添加付款企业

   输入企业对公银行账户名称，点击「确认添加」。

4. 完成转账

   复制收款账号、账户名、收款行及金额等信息，前往银行 App 完成转账，1-5 分钟后返回页面查询支付结果。

为什么 Kimi Business 在 App 或桌面客户端里显示不是会员？

目前 Kimi App 和桌面客户端暂不支持 Kimi Business 企业版功能，仅支持个人会员。企业版权益请在电脑浏览器访问 kimi.com，登录后在头像 / 工作空间入口切换到企业空间使用。

个人版和企业版相互独立，如果已开通个人会员，仍可在 App 和桌面客户端正常使用个人会员权益。

Kimi Business 授权、协议、合规、安全等问题在哪里查看？

Kimi Business 的授权、协议、合规、安全等问题，请以 Kimi 官方协议及页面公示为准。你可以先阅读 Kimi 用户服务协议 和 Kimi 付费服务协议，了解账号使用、付费服务、权益范围、风险提示和责任限制等说明。

如需企业合同、合规材料或安全相关资料，请联系销售或客服进一步确认。