常见故障排查
本页介绍 Kimi Claw 的常见错误代码和自助修复选项。
常见错误代码
| 代码 | 含义 | 处理方法 |
|---|---|---|
| 400 | 错误请求 — 输入格式错误或参数无效 | 检查消息中是否包含不支持的内容，然后重试。 |
| 401 | 未授权 — 认证失败 | 退出 Kimi 后重新登录。如果问题仍然存在，请在 Kimi Claw 设置中检查你的 API 凭据。 |
| 403 | 禁止访问 — 权限不足 | 确认你的会员等级支持正在使用的功能，并确保账号未受限制。 |
| 429 | 请求过多（Too Many Requests）— 已超出速率限制（rate limit） | 等待几分钟后重试。有关如何查看配额的详情，请参阅对话限制。 |
| 500 | 服务器内部错误（Internal Server Error）— 服务器端出现问题 | 稍等片刻后重试。如果问题反复出现，请使用下方自助修复选项，或联系支持团队。 |
自助修复选项
Kimi Claw 在网页端的设置中提供了内置修复工具：
| 选项 | 作用 |
|---|---|
| 重启 Kimi Claw | 重启 gateway 连接，可解决大多数临时性问题（如桥接断开、短暂卡住）。 |
| 修复 Kimi Claw | 运行自动诊断，检测并修复配置问题。如果简单重启无效，请尝试此选项。 |
| 恢复初始设置 | 将 Kimi Claw 重置为默认状态。工作区文件和记忆会保留，但聊天平台连接（Telegram 等）需要重新配置。请仅在其他方法无效时使用。 |
升级处理路径
如果自助修复选项无法解决问题：
- 在终端中运行
/logs，获取近期错误输出。 - 运行
/debug，启用详细诊断。 - 将错误详情及相关日志发送至 [email protected] 联系支持团队。