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人工客服（WeCom）
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電子郵件支援
| 問題類型 | 電子郵件 |
|---|---|
| 付費會員問題（未收到會員權益、付款扣款異常、升級或降級、發票／invoice 等） | [email protected] |
| 一般問題（產品功能諮詢、技術問題、非付費帳號問題、功能建議） | [email protected] |
| 帳號申訴／投訴與檢舉 | [email protected] |
| Kimi API 開發者支援 | 登入 Kimi Open Platform (localize) 查看支援聯絡方式與開發者社群 |
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產品內意見回饋
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- Web：點選左下角「帳號 → 使用者回饋 → 說明與回饋」。
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會員相關問題也可參考會員問題聯絡資訊。媒體採訪請寄信至 [email protected]。