Configuración de cuenta y perfil
¿Puedo cambiar mi correo vinculado o método de inicio de sesión?
Sí. Ve a: App de Kimi → Perfil → Configuración → Seguridad de la cuenta → Correo electrónico → Cambiar Sigue las indicaciones para verificar tu correo actual y luego ingresa y verifica el nuevo.
¿Perdiste el acceso a tu método de inicio de sesión original?
Escríbenos a [email protected]. Nuestro equipo te ayudará con la transferencia de la cuenta una vez que verifiquemos la prueba de titularidad requerida.
¿No recibes el código de verificación?
Prueba los siguientes pasos para solucionarlo:
- Confirma que el correo electrónico o número de teléfono que ingresaste sea correcto.
- El código de verificación puede tardar unos minutos en llegar; ten paciencia.
- Si no llega después de 5 minutos, haz clic en "Reenviar" para solicitar un nuevo código.
Nota: Actualmente solo se aceptan números de teléfono y correos electrónicos de las regiones admitidas. No se admiten números VoIP ni líneas fijas.
¿Cómo edito mi perfil y mi foto de perfil?
Ve a: App de Kimi → Perfil → Configuración → Información personal → Edita el nombre, la biografía o la foto de perfil → Guardar
Nota: Tu foto de perfil y tu nombre para mostrar se pueden cambiar hasta 10 veces en un período de 30 días. Planifica tus cambios en consecuencia.