Problèmes courants avec le chat Kimi
Impossible d'envoyer des messages / un cercle rouge apparaît ?
Cela peut être dû à :
- Déclenchement du rate limit : Kimi limite le nombre de conversations sur certaines plages horaires. Envoyer des messages trop fréquemment peut bloquer toute interaction supplémentaire. Patientez 2 à 3 heures avant de réessayer et espacez davantage vos messages.
- Mauvaise connexion réseau : un signal faible ou une connexion instable peut empêcher l'envoi des messages. Changez de réseau et réessayez.
La conversation dépasse 200 000 mots ?
La limite de contexte d'une seule conversation est d'environ 128 K tokens (soit ~200 000 mots). Une fois cette limite atteinte, le modèle ne peut plus accepter de nouvelle saisie.
Actions recommandées :
- Démarrez une nouvelle conversation : copiez les conclusions clés ou le plan de la conversation initiale dans une nouvelle pour poursuivre.
- Générez un document de transition : demandez à Kimi de « résumer et générer un document de transition », puis collez-le dans une nouvelle conversation comme contexte de départ — cela économise des tokens tout en préservant l'information.
Remarque : supprimer des messages au sein d'une même conversation ne libère pas la fenêtre de contexte. Démarrez plutôt une nouvelle conversation.
Les modèles de raisonnement consomment davantage de tokens pour réfléchir, ce qui réduit la limite de contexte effective. Pour traiter de longs documents, privilégiez K2 plutôt que K2-Thinking.
Le message « parlons d'autre chose » s'affiche ?
Ce message indique que le contenu actuel a déclenché une règle de sécurité et que le sujet ne peut pas se poursuivre. Saisissez simplement un nouveau sujet pour reprendre la conversation — aucune attente nécessaire.
Si vous estimez que le contenu n'était pas en infraction, cliquez sur « 👎 » pour nous transmettre votre avis et nous aider à améliorer nos règles de sécurité.
Le message « Kimi est un peu fatigué » s'affiche ?
Cela signifie qu'un trop grand nombre d'utilisateurs sont connectés et que les ressources de calcul sont fortement sollicitées — un rate limit lié aux heures de pointe. Patientez 1 à 2 minutes et réessayez.
Pour réduire les temps d'attente, envisagez de souscrire à une formule d'abonnement afin de bénéficier d'un accès prioritaire à des ressources de calcul dédiées.
Impossible de télécharger un fichier PPT/Word/Excel ?
La fenêtre de chat Kimi ne génère pas elle-même de fichiers Office téléchargeables :
| Type de fichier | Où le générer |
|---|---|
| Présentations | Rendez-vous sur Kimi Slides — prend en charge la génération et le téléchargement en ligne |
| Word/Excel | Utilisez le mode Agent |