アカウントとクレジットの確認

メンバーシップを購入すると、通常、特典はすぐに有効になります。うまく反映されていないように見える場合は、以下のガイドをご確認ください。

購入後にクレジットが表示されませんか？

お支払いが完了しているのにメンバーシップが有効にならない場合：

請求を確認する — 銀行または決済サービスの明細で、取引が完了していることを確認してください。決済方法によっては反映まで少し時間がかかる場合があります。数分待ってからページを更新してください
アカウントを確認する — 購入時に使用したものと同じKimiアカウントにサインインしていることを確認してください。複数のアカウントをお持ちの場合は、切り替えてみてください
サインアウトしてから再度サインインする — 再ログインすると、メンバーシップの状態が更新されることがよくあります

問題が解決しない場合は、請求のスクリーンショットとアカウント情報を添えて、[email protected] までメールでお問い合わせください。

残りのクレジットはどこで確認できますか？

Web（kimi.com）

左下のアバターまたはプロフィールアイコンをクリックします
設定 → サブスクリプション に移動します
現在のプランと残りのクレジットがここに表示されます

モバイル（iOS / Android）

Kimiアプリを開き、プロフィール タブをタップします
メンバーシップ に移動します
プランの詳細とクレジットの利用内訳を確認できます