プラン変更
Kimi のメンバーシップはいつでも変更できます。アップグレードとダウングレードの仕組みをご案内します。
アップグレード料金の計算方法
アップグレード料金は日割りで計算され、現在のプランの未使用分は返金されます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 適用タイミング | アップグレードはすぐに反映され、新しいクレジット割り当ても直ちに利用できます |
| クレジット | 旧プランで使用済みのクレジットは新プランの残高に影響しません。新たな割り当てが付与されます |
アップグレード／ダウングレードしたい場合
アップグレード
- Kimi.com にアクセスし、アバター（左下）をクリックします
- 希望するプランを選び、支払いを完了します
- システムが日割りの差額を計算して決済を処理し、新しいプランを即時に有効化します
ダウングレード
ダウングレードは請求期間の途中では適用できません。
- 現在のサブスクリプションをキャンセルします（サブスクリプションをキャンセルを参照）
- 有効期限が切れるまで、現在のプランをそのままご利用ください
- 期限切れ後に、ご希望の下位プランへ登録します
アップグレードできない場合
アップグレードの選択肢が表示されない、または手続きに失敗する場合は、以下をご確認ください。
| 問題 | 解決方法 |
|---|---|
| Apple App Store または Google Play 経由で登録している | 各プラットフォームの設定からサブスクリプションを管理してください |
| 支払い方法の問題 | 保存済みの支払い方法が有効で、十分な残高があることを確認してください |
| システムエラー | サインアウトしてから、もう一度サインインしてください |
問題が解決しない場合は、[email protected] までお問い合わせください。