Aviso sobre ajustes nos planos de assinatura - 20 de julho de 2026

Prezados usuários da Kimi,

Pedimos desculpas pela confusão causada por nossas explicações anteriores sobre os ajustes nos planos, que não responderam plenamente a algumas dúvidas, e por partes da interface do produto que ainda precisam ser aprimoradas.

Antes de tudo, fiquem tranquilos: os benefícios de todos os usuários pagantes permanecem totalmente inalterados. Vimos o feedback de vocês e estamos trabalhando sem parar para tratar desses pontos. Ao mesmo tempo, estamos nos empenhando para ampliar os recursos de serviço, a fim de fazer todo o possível para proteger a sua experiência de uso. Agradecemos novamente pelo feedback tão ativo de vocês.

Segue uma resposta unificada às dúvidas sobre os planos que vocês levantaram:

Os planos antigos não foram removidos, e os usuários atuais não são afetados

Usuários que assinaram planos antigos podem continuar usando-os normalmente, e os planos serão renovados automaticamente após o vencimento. Estamos otimizando o problema atual de exibição na interface, que não afeta o uso na prática.

Usuários que desativaram manualmente a renovação automática ainda podem renovar

Muitos usuários desativaram manualmente a renovação automática após assinar. Esses usuários também ainda podem renovar. O recurso correspondente está em desenvolvimento e será lançado o quanto antes. Se você encontrar qualquer problema, entre em contato com o atendimento ao cliente a qualquer momento.

Usuários atuais podem fazer upgrade de seus planos

Há suporte para upgrades dentro dos planos antigos, como passar da categoria de RMB 199 para a categoria de RMB 699. O recurso correspondente está em desenvolvimento e será lançado o quanto antes. Se você encontrar qualquer problema, entre em contato com o atendimento ao cliente a qualquer momento.

Os novos planos ainda não estão disponíveis para contratação

Recebemos suas dúvidas e sugestões sobre os novos planos e, no momento, estamos revisando a proposta. Devido a limitações de capacidade computacional, os novos planos ainda não estão disponíveis. A data exata de lançamento ainda será definida, e avisaremos vocês assim que ela for confirmada.

Agradecemos pela compreensão e pelo apoio. Se tiver qualquer outra dúvida, fique à vontade para entrar em contato conosco pelos dados de contato do suporte de assinatura.