Problemas comuns no chat do Kimi

Não consegue enviar mensagens / aparece um círculo vermelho?

Isso pode ser causado por:

rate limit acionado: o Kimi tem um limite de conversas dentro de determinadas janelas de tempo. Enviar mensagens com muita frequência pode impedir novas interações. Aguarde de 2 a 3 horas antes de tentar novamente e controle a frequência das suas conversas.
Condições de rede ruins: sinal fraco ou conexão instável podem impedir o envio de mensagens. Troque de rede e tente de novo.

A conversa ultrapassou 200.000 palavras?

O limite de contexto de uma única conversa é de aproximadamente 128K tokens (cerca de 200.000 palavras). Ao atingir esse limite, o modelo não consegue mais aceitar novas entradas.

Ações recomendadas:

Inicie uma nova conversa: copie as conclusões principais ou o resumo da conversa original para uma nova e continue a partir daí.
Gere um documento de transição: peça ao Kimi para "resumir e gerar um documento de transição" e cole o resultado em uma nova conversa como contexto inicial — isso economiza tokens e preserva as informações.

Observação: excluir mensagens dentro da mesma conversa não libera a janela de contexto. Em vez disso, inicie uma nova conversa.

Modelos com Thinking mode consomem mais tokens para raciocinar, o que reduz o limite efetivo de contexto. Ao trabalhar com documentos longos, prefira o K2 ao K2-Thinking.

Apareceu "vamos falar de outra coisa"?

Esse aviso indica que o conteúdo atual acionou uma política de segurança e o tema não pode continuar. Basta digitar um novo assunto para retomar a conversa — sem precisar esperar.

Se você acredita que o conteúdo não violou nenhuma regra, clique em "👎" para enviar seu feedback e nos ajudar a aprimorar nossas políticas de segurança.

Apareceu "o Kimi está um pouco cansado"?

Isso significa que há usuários demais online e os recursos de computação estão sobrecarregados — um rate limit de horário de pico. Aguarde de 1 a 2 minutos e tente novamente.

Para reduzir o tempo de espera, considere assinar um plano de assinatura e ter acesso prioritário a recursos de computação dedicados.

Não consegue baixar PPT/Word/Excel?

A própria janela de chat do Kimi não gera arquivos do Office para download:

Tipo de arquivo	Onde gerar
Slides	Acesse o Kimi Slides — permite gerar e baixar online
Word/Excel	Use o modo Agent