การเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ
คุณสามารถปรับสมาชิก Kimi ได้ตลอดเวลา นี่คือวิธีการทำงานของการอัปเกรดและดาวน์เกรด
คำนวณราคาอัปเกรดอย่างไร?
การอัปเกรดจะคิดราคาตามสัดส่วน และส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของแพ็กเกจปัจจุบันจะได้รับคืน
| รายการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| มีผลทันที | การอัปเกรดมีผลทันที ใช้ เครดิต ที่ได้รับใหม่ได้เลย |
| เครดิต | เครดิต ที่ใช้ไปแล้วในแพ็กเกจเดิมไม่กระทบยอดคงเหลือของแพ็กเกจใหม่ — คุณจะได้รับการจัดสรรใหม่ |
ต้องการอัปเกรด/ดาวน์เกรด?
การอัปเกรด
- เข้าไปที่ Kimi.com แล้วคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณ (มุมล่างซ้าย)
- เลือกแพ็กเกจที่ต้องการและชำระเงินให้เรียบร้อย
- ระบบจะคำนวณส่วนต่างตามสัดส่วน ดำเนินการชำระเงิน และเปิดใช้งานแพ็กเกจใหม่ทันที
การดาวน์เกรด
ไม่สามารถดาวน์เกรดในระหว่างรอบบิลได้
- ยกเลิกการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณ (ดู การยกเลิกการสมัครสมาชิก)
- ใช้แพ็กเกจปัจจุบันต่อไปจนกว่าจะหมดอายุ
- เมื่อหมดอายุแล้ว ให้สมัครแพ็กเกจระดับที่ต่ำกว่าตามที่คุณต้องการ
อัปเกรดไม่ได้?
หากไม่มีตัวเลือกอัปเกรดหรือกระบวนการล้มเหลว:
| ปัญหา | วิธีแก้ |
|---|---|
| สมัครผ่าน Apple App Store หรือ Google Play | จัดการการสมัครสมาชิกผ่านการตั้งค่าของแพลตฟอร์มนั้น |
| ปัญหาวิธีการชำระเงิน | ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ใช้งานได้และมีเงินเพียงพอ |
| ข้อผิดพลาดของระบบ | ลองออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่ |
หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ