套餐变更
你可以随时调整 Kimi 会员套餐。这里说明升级和降级的具体规则。
升级价格如何计算？
升级时会按比例计费；当前套餐未使用的部分会退还。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 生效时间 | 升级立即生效，新的额度会马上到账 |
| 额度 | 旧套餐中已使用的额度不会影响新套餐余额——你会获得一份新的额度分配 |
想要升级或降级？
升级
- 访问 Kimi.com 并点击你的头像（左下角）
- 选择你想要的套餐并完成付款
- 系统会计算按比例折算后的差额、处理付款，并立即激活新套餐
降级
降级不能在当前计费周期中途生效。
- 取消当前订阅（参见取消订阅）
- 继续使用当前套餐，直到它到期
- 到期后，订阅你想要的较低档位套餐
无法升级？
如果没有看到升级选项，或升级流程失败：
| 问题 | 解决办法 |
|---|---|
| 通过 Apple App Store 或 Google Play 订阅 | 请前往对应平台的设置中管理订阅 |
| 付款方式问题 | 确认已保存的付款方式有效，且余额充足 |
| 系统错误 | 尝试退出登录后重新登录 |
如果问题仍未解决，请联系 [email protected] 获取帮助。