Pas de réponse ou lenteur ?
Si Kimi Claw ne répond pas ou se montre anormalement lent, plusieurs causes sont possibles. Suivez la démarche de dépannage ci-dessous.
Causes courantes
| Cause | Description |
|---|---|
| Déconnexion du pont | La connexion entre Kimi Claw et le serveur a été interrompue ; le gateway doit être redémarré |
| Ressource occupée | La charge du serveur est élevée ; les réponses peuvent être retardées |
| Instance hors ligne | L'instance Kimi Claw est passée hors ligne et doit être réparée |
Comment résoudre le problème ?
Suivez ces étapes dans l'ordre jusqu'à ce que le problème soit résolu :
- Envoyez un autre message — Il s'agit parfois d'un simple délai passager ; un message de relance peut déclencher une réponse
- Actualisez la page — Fermez puis rouvrez la conversation Kimi Claw
- Redémarrez le gateway — Allez dans Paramètres et cliquez sur Redémarrer Kimi Claw. Attendez que le service revienne en ligne
- Réparation automatique — Dans les paramètres, cliquez sur Réparer Kimi Claw. Le système détectera et corrigera automatiquement les problèmes de configuration
- Restaurez les paramètres initiaux — Si rien d'autre ne fonctionne, sélectionnez Restaurer les paramètres initiaux dans les paramètres
À propos de la restauration des paramètres initiaux
Cette opération réinitialise Kimi Claw à son état d'usine, mais :
- Conservé : les fichiers de l'espace de travail et la mémoire à long terme
- À reconfigurer : les connexions aux plateformes de messagerie (Telegram, etc.) doivent être rétablies