Khắc phục sự cố chung

Trang này trình bày các mã lỗi thường gặp và các tùy chọn tự sửa lỗi cho Kimi Claw.

Các mã lỗi thường gặp

Mã	Ý nghĩa	Cách xử lý
400	Bad Request — Dữ liệu nhập sai định dạng hoặc tham số không hợp lệ	Kiểm tra tin nhắn của bạn xem có nội dung không được hỗ trợ không, sau đó thử lại.
401	Unauthorized — Xác thực thất bại	Đăng xuất khỏi Kimi rồi đăng nhập lại. Nếu vẫn còn lỗi, hãy kiểm tra thông tin xác thực API trong phần cài đặt Kimi Claw.
403	Forbidden — Không đủ quyền	Hãy xác minh rằng gói thành viên của bạn hỗ trợ tính năng đang dùng. Đảm bảo tài khoản không bị hạn chế.
429	Too Many Requests — Vượt quá rate limit	Đợi vài phút rồi thử lại. Xem Giới hạn cuộc trò chuyện để biết cách kiểm tra quota của bạn.
500	Internal Server Error — Đã xảy ra lỗi phía máy chủ	Đợi một lát rồi thử lại. Nếu lỗi lặp lại, hãy dùng các tùy chọn tự sửa lỗi bên dưới hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Các tùy chọn tự sửa lỗi

Kimi Claw cung cấp các công cụ sửa lỗi tích hợp sẵn, truy cập được từ Cài đặt trên web:

Tùy chọn	Chức năng
Khởi động lại Kimi Claw	Khởi động lại kết nối gateway. Khắc phục hầu hết các sự cố tạm thời (mất kết nối cầu nối, treo tạm thời).
Sửa lỗi Kimi Claw	Chạy chẩn đoán tự động để phát hiện và khắc phục các vấn đề về cấu hình. Hãy thử cách này khi việc khởi động lại đơn giản không hiệu quả.
Khôi phục cài đặt ban đầu	Đưa Kimi Claw về trạng thái mặc định. Các tệp trong không gian làm việc và Memory được giữ nguyên, nhưng các kết nối nền tảng trò chuyện (Telegram, v.v.) cần được thiết lập lại. Chỉ dùng như biện pháp cuối cùng.

Hướng leo thang xử lý

Nếu các tùy chọn tự sửa lỗi không giải quyết được vấn đề:

Chạy /logs trong Terminal để ghi lại thông tin lỗi gần đây.
Chạy /debug để bật chẩn đoán chi tiết.
Liên hệ [email protected] kèm theo chi tiết lỗi và các nhật ký liên quan.