不回消息或回复缓慢

Kimi Claw 不回复消息或响应缓慢可能有多种原因，请按以下路径逐步排查。

常见原因

• Bridge 断开：Kimi Claw 与服务端的连接中断，需要重启 Gateway。
• 资源繁忙：服务端负载较高，请稍后重试。
• 实例离线：Kimi Claw 实例已离线，需要在设置中修复。

检查 Kimi Claw 是否离线

点开设置页，头像下方会显示 Bot ID 与在线状态：🟢 绿点为在线，🔴 红点为离线。如果显示离线，请按下方修复路径进行排查。

完整修复路径

请按以下顺序逐步尝试，直到问题解决：

1. 再发一条消息：有时只是临时延迟，再发一条消息可能触发回复。
2. 刷新页面：关闭并重新打开 Kimi Claw 对话页面。
3. 重启 Gateway：进入 设置，点击 重启 Kimi Claw，等待重启完成。
4. 修复 Kimi Claw 配置：在设置内点击「修复 Kimi Claw 配置」，系统会自动检测并修复配置问题。
5. 恢复初始设置：如果以上方式均无效，可以在设置中选择「恢复初始设置」。

关于恢复初始设置

恢复初始设置会将 Kimi Claw 重置到初始状态，但：

• ✅ 会保留：工作空间中的文件、长期记忆（Memory）和定时任务
• ❌ 需要重新配置：聊天机器人（微信、飞书、企业微信等）需要重新进行连接配置

AI 问题诊断

如果以上方式仍无法解决，可以通过以下两种方式让 AI 自行诊断：

方法一：在对话中发送 /status 查看系统状态，或发送 /logs 查看最近日志，帮助定位具体原因。

方法二：点击 Kimi Claw 页面「设置」→「AI 问题诊断」，输入遇到的问题，带上 logs 日志与报错信息，让 AI 自行诊断与修复。