帳戶與額度（點數）查詢
購買會員後，權益通常會立即生效。若情況看起來不太對，請參考以下指南。
購買後未顯示額度（點數）？
如果付款已完成，但會員資格尚未啟用：
- 確認扣款 — 請查看銀行或付款服務商紀錄，確認交易已完成。部分付款方式可能會有短暫延遲；請等待幾分鐘後重新整理頁面
- 確認帳戶 — 請確定你登入的是結帳時使用的同一個 Kimi 帳戶。如果你有多個帳戶，請嘗試切換帳戶
- 登出後重新登入 — 重新登入通常可以刷新會員狀態
如果問題仍未解決，請將扣款截圖與你的帳戶資訊寄至 [email protected]。
在哪裡查看剩餘額度（點數）？
網頁版（kimi.com）
- 點擊左下角的頭像或個人檔案圖示
- 前往 設定 → 訂閱
- 你目前的方案與剩餘額度（點數）會顯示在此處
行動版（iOS / Android）
- 開啟 Kimi app，點選 個人檔案 分頁
- 前往 會員
- 你會看到方案詳情與額度（點數）使用明細