方案變更
你可以隨時調整 Kimi 會員方案。以下說明升級與降級的運作方式。
升級費用如何計算？
升級費用會按比例計算，並退還你目前方案中尚未使用的部分。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 生效時間 | 升級會立即生效，新的額度（點數）配額也會立刻可用 |
| 額度 | 舊方案中已使用的額度（點數）不會影響新方案餘額——你會獲得全新的配額 |
想要升級或降級？
升級
- 前往 Kimi.com 並點擊你的頭像（左下角）
- 選擇你偏好的方案並完成付款
- 系統會計算按比例折算後的差額、處理付款，並立即啟用新方案
降級
降級無法在計費週期中途生效。
- 取消目前的訂閱（請參閱取消訂閱）
- 在目前方案到期前繼續使用
- 到期後，再訂閱你想要的較低級別方案
無法升級？
如果升級選項無法使用，或升級流程失敗：
| 問題 | 解決方式 |
|---|---|
| 透過 Apple App Store 或 Google Play 訂閱 | 請到該平台的設定中管理你的訂閱 |
| 付款方式問題 | 確認已儲存的付款方式仍然有效，且餘額充足 |
| 系統錯誤 | 嘗試登出後重新登入 |
如果問題仍然存在，請聯絡 [email protected] 尋求協助。