Смена тарифа
Вы можете изменить подписку Kimi в любой момент. Рассказываем, как работают переходы на тариф выше или ниже.
Как рассчитывается цена перехода на тариф выше?
Стоимость перехода рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку, а неиспользованная часть текущего тарифа возмещается.
| Пункт | Описание |
|---|---|
| Вступление в силу | Новый тариф активируется сразу, и новый лимит кредитов становится доступен немедленно |
| Кредиты | Уже использованные в старом тарифе кредиты не влияют на баланс нового тарифа — вы получаете новый лимит |
Хотите повысить или понизить тариф?
Переход на тариф выше
- Откройте Kimi.com и нажмите на свой аватар в левом нижнем углу
- Выберите подходящий тариф и завершите оплату
- Система рассчитает пропорциональную разницу, проведет оплату и сразу активирует новый тариф
Переход на тариф ниже
Понизить тариф в середине расчетного периода нельзя.
- Отмените текущую подписку (см. Отмена подписки)
- Продолжайте пользоваться текущим тарифом до окончания его срока
- После окончания срока оформите подписку на выбранный тариф более низкого уровня
Не удается перейти на тариф выше?
Если вариант перехода недоступен или процесс завершается ошибкой:
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Подписка оформлена через Apple App Store или Google Play | Управляйте подпиской в настройках соответствующей платформы |
| Проблема со способом оплаты | Проверьте, что сохраненный способ оплаты действителен и на нем достаточно средств |
| Системная ошибка | Выйдите из аккаунта и войдите снова |
Если проблема не исчезнет, обратитесь за помощью на [email protected].