Hinweis zu Anpassungen der Mitgliedschaftstarife – 20. Juli 2026

Liebe Kimi-Nutzerinnen und -Nutzer,

wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die durch unsere bisherigen Erläuterungen zu den Tarifänderungen entstanden ist: Einige Fragen wurden darin nicht vollständig beantwortet, und auch Teile der Produktoberfläche müssen noch verbessert werden.

Zunächst möchten wir Sie beruhigen: Die Vorteile aller zahlenden Nutzer bleiben vollständig unverändert. Wir haben Ihr Feedback gesehen und arbeiten mit Hochdruck daran, die angesprochenen Punkte zu klären. Gleichzeitig bauen wir unsere Service-Ressourcen weiter aus, um Ihre Nutzungserfahrung bestmöglich zu schützen. Vielen Dank nochmals für Ihr engagiertes Feedback.

Im Folgenden beantworten wir die von Ihnen aufgeworfenen Fragen zu den Tarifen zusammenfassend:

Bisherige Tarife wurden nicht entfernt, bestehende Nutzer sind nicht betroffen

Nutzer, die einen bisherigen Tarif abonniert haben, können ihn wie gewohnt weiterverwenden; nach Ablauf verlängert sich der Tarif automatisch. Wir optimieren derzeit die fehlerhafte Darstellung in der aktuellen Oberfläche. Die tatsächliche Nutzung ist davon nicht betroffen.

Nutzer, die die automatische Verlängerung manuell deaktiviert haben, können weiterhin verlängern

Viele Nutzer haben nach dem Abschluss ihres Abonnements die automatische Verlängerung manuell deaktiviert. Auch diese Nutzer können weiterhin verlängern. Die entsprechende Funktion befindet sich in Entwicklung und wird so bald wie möglich bereitgestellt. Sollten Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte jederzeit an den Kundenservice.

Bestehende Nutzer können ihren Tarif upgraden

Upgrades innerhalb der bisherigen Tarife werden unterstützt, zum Beispiel ein Wechsel von der 199-RMB-Stufe zur 699-RMB-Stufe. Die entsprechende Funktion befindet sich in Entwicklung und wird so bald wie möglich bereitgestellt. Sollten Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte jederzeit an den Kundenservice.

Neue Tarife können derzeit noch nicht erworben werden

Wir haben Ihre Fragen und Vorschläge zu den neuen Tarifen erhalten und überarbeiten derzeit den Vorschlag. Aufgrund begrenzter Rechenkapazitäten sind die neuen Tarife noch nicht verfügbar. Der genaue Startzeitpunkt steht noch nicht fest; sobald er bestätigt ist, informieren wir Sie umgehend.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gern über die Kontaktdaten des Mitgliedschafts-Supports.