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Assistance facturation et abonnement
E-mail : [email protected]
Idéal pour :
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- Des problèmes de paiement ou de facturation
- Le changement, la rétrogradation ou la résiliation d'une formule
- Les demandes de factures
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Assistance générale
E-mail : [email protected]
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- Les questions liées au compte (hors facturation)
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Assistance pour le service API
E-mail : [email protected]. Vous pouvez également vous rendre sur la Kimi OpenPlatform Community
Idéal pour :
- Les questions relatives à l'API
- Les problèmes techniques rencontrés avec l'API Kimi
- Les suggestions de fonctionnalités et les retours
Retours depuis l'application
Vous pouvez aussi nous transmettre vos retours directement dans Kimi :
- Web : cliquez sur le bouton Retour dans le coin inférieur gauche, décrivez votre problème, puis envoyez.
- Mobile : accédez à Profil → Aide et retours → Envoyer un retour.
Les signalements effectués depuis l'application joignent automatiquement le contexte de votre appareil et de votre compte, ce qui nous aide à diagnostiquer les problèmes plus rapidement.