帮助中心常见问题常见问题11 篇文章如何联系 Kimi 客服？人工客服（企业微信）邮箱支持产品内反馈对话质量反馈Kimi 能做什么？Kimi 能联网搜索、浏览网页吗？Kimi 能操作我的电脑桌面吗？Kimi 能生成图片、视频、语音吗？Kimi 能写代码、建网站、做 PPT 和表格吗？Kimi 支持处理哪些文件？Kimi 有记忆吗？Kimi 支持多语言吗？Kimi 单次能处理多长的内容？Kimi 会话常见问题对话发送不出去/显示红圈？会话超20万字了怎么办？出现「换个话题聊聊吧」提示？回复「Kimi有点累了」？会话中的PPT/Word/Excel怎么无法下载？如何删除单个对话？删除对话后，分享链接还能访问吗？误上传了敏感信息怎么办？删除后还有数据被保留吗？Kimi、Kimi Work、Kimi Code、Kimi Claw 有什么区别？该用哪个？一图看懂区别该用哪个该开哪个会员怎么选：K2.6 / K3 / K3 集群、思考强度与 Agent三档模型思考强度：标准 / 进阶 / 极致Agent 与 Agent 集群按场景怎么选常见问题手机号与个人资料是否支持手机号换绑？手机号已注销如何换绑？收不到短信验证码？如何修改个人资料与头像？未成年人模式在哪里设置？如何开启？如何关闭？忘记监护人密码怎么办？如何解绑监护人？账号封禁与申诉我的账号为什么被封禁了？账号注销与数据删除如何注销账号？手动删除的对话还会保留吗？误删的聊天记录还能找回吗？注销后我的数据如何处理？数据使用与共享说明对话数据会用于模型训练吗？如何退出模型训练？退出模型训练后有什么影响？数据会被共享给第三方吗？我的数据存储在哪里？安全吗？企业用户的数据会用于模型训练吗？登录设备管理在哪里查看？设备列表说明如何移除设备？