会话常见问题
对话发送不出去/显示红圈？
可能由以下原因导致：
- 触发频次限制：Kimi 在一定时间段内存在对话上限，短时间内频繁发送可能导致无法继续。建议间隔 2-3 小时后再试，并注意控制对话频次。
- 网络状况不佳：手机信号弱或网络不稳定时，消息可能无法发出。建议切换网络环境后重试。
会话超20万字了怎么办？
单轮上下文上限约为 128K token（约 20 万汉字），达到上限后模型无法继续读入新内容。建议：
- 新建对话：将原对话的核心结论或提纲复制到新对话中，即可延续。
- 生成交接文档：让 Kimi 先「总结并生成交接文档」，再粘贴到新对话作为初始上下文，可节省字数并保留信息。
提示：
- 删减同一对话下的历史消息并不会释放上下文窗口，请直接开新会话。
- Thinking 模型由于推理会占据更多 token，上下文上限更小。处理长文档时，优先选用 K2 而非 K2-Thinking。
出现「换个话题聊聊吧」提示？
该提示表示当前内容触发了安全策略，当前话题无法继续。直接输入新主题即可重新开启对话，无需等待。若确认内容无违规，可点击「👎」反馈，帮助我们优化安全策略。
回复「Kimi有点累了」？
当前在线人数过多，算力资源紧张，属于高峰期限流。可稍等 1-2 分钟后重试。如需减少等待，可考虑开通会员订阅，享受专属算力通道优先服务。
会话中的PPT/Word/Excel怎么无法下载？
Kimi 聊天窗口本身不生成可下载的 Office 文件：
- 如需生成 PPT，请前往 PPT 助手 操作，支持在线生成与下载。
- 如需生成 Word、Excel，请前往 Agent 进行操作。