会员套餐升级与降级
你可以随时根据需要调整 Kimi 会员套餐。以下是升级和降级的操作说明。
升级如何计算差额？
- 升级套餐时，用户需要缴纳升级套餐完整月费。
- 系统将按天折算当前套餐的剩余价值，进行折算退款。
- 计算公式：退差价退费 = 旧套餐月费 − 原套餐已使用天数金额折算
- 升级即时生效，新套餐的额度立即可用。
- 原套餐已使用的额度不影响新套餐额度（新套餐额度重新计算）。
订阅错了想升降级？
升级套餐：
- 进入「设置 → 订阅」页面。
- 选择更高档的套餐，点击「升级」。
- 系统自动计算差额并完成支付，升级即时生效。
降级套餐：
降级无法直接操作，需要先取消当前订阅，等到当前计费周期结束后，再重新订阅较低档位的套餐。
具体步骤：
- 取消当前自动续费（参考「取消自动续费」文档）。
- 当前订阅到期后，会员权益自动失效。
- 前往订阅页面选择新的较低档位套餐完成订阅。
无法升级怎么办？
如果你在 Kimi 中无法找到升级入口或操作失败，可能是因为：
在其他渠道订阅：如果你是通过 Apple App Store 或其他第三方渠道订阅的，需要在对应渠道管理订阅。
- 支付方式问题：请检查绑定的支付方式是否可用。
- 系统异常：请尝试退出重新登录，或联系 [email protected] 获取帮助。